Hadi hivi karibuni, washauri wa McKinsey walikagua kwa mikono ripoti ili kuhakikisha zinaridhiwa na mtindo wa uandishi wa kampuni; sasa, wakala wa AI uitwao “Tone of Voice” unatendua kazi hii kwa njia ya kiotomatiki. Vivyo hivyo, Boston Consulting Group (BCG) inatumia Deckster kurahisisha utayarishaji wa slaidi za PowerPoint, na Ernst & Young inatumia chatbots kufafanua maswali kuhusu malipo ya mishahara. Kampuni za ushauri ni mabingwa katika kuanzisha AI ya kizazi kipya, zinazosaidia wateja katika mafunzo ya wafanyakazi, maendeleo ya zana, na kanuni za AI huku zikitekeleza chatbots mpya za AI na matumizi ndani yao, kubadilisha mfumo wa kazi wa washauri katika miaka miwili iliyopita. McKinsey imeingiza AI ya kizazi kipya kupitia chatbot yake ya ndani, Lilli, inayo kusanya maarifa ya karne moja — nyaraka zaidi ya 100, 000 na mashauriano — na kuwasaidia watumiaji kwa kuwasilisha muhtasari wa pointi kuu, kutambua maudhui yanayohusika, na kuwaunganisha na wataalam wa ndani. Tangu kuanzishwa kwake mwaka 2023, matumizi ya Lilli yamekua kwa kasi, huku zaidi ya asilimia 70 ya wafanyakazi wa McKinsey 45, 000 wakitumia takriban mara 17 kwa wiki. Wasiwasi wa awali kuhusu “hofu ya amri” ulichukuliwa kwa mafunzo mafupi, yakiwezesha watumiaji kutumia Lilli kwa utafiti, muhtasari wa nyaraka, uchanganuzi wa data, na kuhamasisha mawazo, na linganisho linaonyesha kuokoa asilimia 30 ya muda wa kazi. Mshirika mkubwa Delphine Zurkiya mara nyingi anatumia Lilli katika kazi za timu, akielezea kama “AI ndani ya chumba, ” ikisaidia mijadala ya utatuzi wa matatizo. Juhudi za AI za McKinsey zinarudi nyuma miaka mingi, ikiwa ni pamoja na ununuzi wa QuantumBlack mwaka 2015, tawi lake la ushauri wa AI lenye wataalam 7, 000 wa teknolojia duniani kote. Takriban asilimia 40 ya kazi za McKinsey ni uchanganuzi na AI, ambapo kuna mwelekeo mkubwa wa kuhamia kwa AI ya kizazi kipya, kupitia ushirikiano na kampuni 19 za AI zikiwemo Microsoft na Google. Ingawa ChatGPT ilisababisha umaarufu wa AI ya mazungumzo, McKinsey yenyewe haitegemei kutoa ufikiaji wa ChatGPT ndani ya kampuni. Mbali na Lilli, McKinsey inatoa majukwaa kwa washauri kuunda wawakilishi wa AI wa kawaida, programu maalum za eneo (kama za Sayansi ya Maisha), na zana za kampuni kwa majukumu kama ratiba za kazi. Maendeleo haya yanapeleka kwenye miradi ya wateja, yakibeba suluhisho za AI zilizobuniwa kwa kila mteja. Licha ya kelele na utata, maoni ya ndani yanasisitiza kuwa zana hizi za AI zinashughulikia kazi za kila siku vizuri, lakini hazioni kuwa ni tishio kwa ajira. BCG pia imechukua hatua kwa kasi katika mafunzo ya AI kwa wafanyakazi, ikizindua ChatGPT Enterprise mwaka 2023 kwa udhibiti wa data unaotakiwa. Wafanyakazi wake 33, 000 wameunda zaidi ya GPT 18, 000 za matumizi mbalimbali ya ndani, kutoka kwa muhtasari wa nyaraka hadi maswali ya rasilimali watu, sambamba na zana nane au tisa za AI za kipekee. Deckster, mhariri maarufu wa slaidi aliyefundishwa kwa miongozo nyingi, huwezesha washauri kuandaa maonyesho kwa haraka na pia kuna kipengele cha kupitia slaidi na kuzinadi kwa kuzingatia mbinu bora, na takriban asilimia 40 ya wateja hutitumia kila wiki.

Wanahofia baadhi ya washauri kuhusu usalama wa ajira kutokana na Deckster kuboresha tija. Kazi nyingine bunifu ni GENE, chatbot yenye sauti ya robotic iliyo jengwa juu ya GPT-4o, inayoundwa kuwa mwenza wa mazungumzo kwa kuhamasisha mawazo, uundaji wa maudhui, na mwingiliano wa timu kwa sauti inayoweza kurekebishwa. BCG pia inajaribu jukwaa la kuunda wawakilishi wa AI. Licha ya kuenea kwa matumizi ya AI, BCG ina nia njema kabisa, ikilenga “kuondoa kazi ngumu na kuongeza furaha kazini. ” Wanakadiri kuwa washauri wanawekeza karibu asilimia 70 ya muda uliokookwa kwenye shughuli za thamani ya juu. Ingawa vigezo vya tathmini ya utendaji havibadiliki, kampuni inazingatia kwa makini ukuaji wa nafasi ya AI. Deloitte ni mwangalifu zaidi, ikizuia ufikiaji wa ChatGPT ndani kwa kulinda data za wateja, ikihitaji zana za AI ziendelezwe katika mazingira salama, na kudhibiti mikataba mikali na wasambazaji kama OpenAI. Deloitte inatumia zana yake ya aina ya ChatGPT, iitwayo Sidekick, kwa kazi zisizo za wateja kama muhtasari wa nyaraka, kufikiria mawazo, na kuandika kanuni. Licha ya vizuizi, Deloitte imewekeza kwa kiwango kikubwa katika AI, ikiwa zindua Zora AI — seti ya mawakala maalum wa AI yenye binadamu — na kuingiza vipengele vya AI ya kizazi kipya kwenye jukwaa lake la dijitali la Ascend. Viongozi wakuu wanapigia debe kwa uwazi matumizi ya AI, wakitambua athari kubwa za tasnia na kusisitiza umuhimu wa kuonyesha ufanisi wa AI kwa wafanyakazi. KPMG inafuata mkakati wa matumizi ya AI kwa njia mbili, “kutoka juu na kutoka chini, ” ikihimiza wafanyakazi kujaribu AI ya kizazi kipya, jambo ambalo mwanzoni lilileta mkanganyiko, lakini sasa umeendelea kwa kuwa ripoti kuhusu matumizi ya watumiaji yameimarishwa. Kampuni inatumia mbinu za kujenga AI zinazoongeza ufanisi wa utafutaji na data wazi kwa ajili ya kujenga zana bora za AI. Ili kudhibiti uwezo mkubwa wa AI, hivi karibuni KPMG imeungana na Google Cloud kwa ajili ya leseni ya Agentspace, jukwaa la kuunganisha wawakilishi wa AI na data za kampuni. Vilevile, Deloitte zindua Agent2Agent, likilenga ufanisi wa ushirikiano wa wawakilishi wa AI, likishirikiana na Google Cloud na ServiceNow. PwC nayo iliunda mfumo wa wawakilishi wa AI unaoitwa agent OS, ulounganisha zaidi ya wawakilishi 250 wa AI kwa wateja na wa ndani, ili kurahisisha kazi zao sambamba. Baada ya kipindi kigumu cha baada ya janga, kilichoambatana na kupoteza kazi na mikataba, AI ya kizazi kipya inatoa matumaini ya kupona kwa kampuni za ushauri wakati wa mshtuko wa kisheria. Matt Wood wa PwC anaelezea matumaini kwamba mawakala wa AI yataleta siyo tu ufanisi bali pia ukuaji wa biashara, yakaruhusu kampuni kupanua mwelekeo badala ya kupungua wanapokowa na kuimarisha mikakati ya kutumia AI kwa mafanikio.