Lloyd's de Londres, en partenariat avec Armilla — une start-up soutenue par Y Combinator — a lancé des produits d’assurance innovants visant à protéger les entreprises contre les pertes causées par le mauvais fonctionnement des outils d’IA, notamment les chatbots. Ces polices couvrent les dommages financiers, les réclamations juridiques et les coûts associés résultant de systèmes d’IA qui sous-performant ou causent des dommages. Alors que les technologies d’IA stimulent les avancées en matière d’efficacité et d’automatisation dans divers secteurs, elles introduisent également des risques lorsque leur fonctionnement ne répond pas aux attentes, pouvant entraîner des pertes financières, des atteintes à la réputation ou des problèmes juridiques. Conscients de cela, Lloyd’s et Armilla ont développé une assurance spécialisée conçue pour relever ces défis. Contrairement aux polices traditionnelles qui plafonnent peu les risques liés à l’IA, l’assurance d’Armilla ne prévoit des indemnisations que lorsque la performance du système d’IA chute nettement en dessous des références fixées, évitant ainsi les réclamations pour des erreurs mineures. Ce modèle basé sur la performance aligne la couverture étroitement avec l’efficacité réelle de l’IA. Le point central de cette assurance est le processus rigoureux d’évaluation d’Armilla, qui examine la fiabilité et la crédibilité des modèles d’IA avant d’accorder une couverture.

Cette vérification atténue le risque pour l’assureur et incite les entreprises à maintenir des normes élevées pour leurs IA. En offrant cette assurance sur mesure, Lloyd’s et Armilla cherchent à réduire un obstacle majeur à l’adoption de l’IA — la crainte de défaillance technologique et de ses répercussions financières — en permettant aux entreprises d’intégrer plus sereinement ces solutions. La collaboration associe la longue expertise de Lloyd’s en matière de souscription de risques complexes à l’approche innovante d’Armilla pour l’évaluation des risques liés à l’IA, marquant une étape évolutive dans l’assurance pour répondre aux exigences d’une économie de plus en plus numérisée. Alors que l’IA devient essentielle — des chatbots aux algorithmes de décision — il est crucial de gérer les risques de défaillance ou de sous-performance. Ce produit d’assurance favorise un déploiement plus sûr de l’IA et donne un précédent aux assureurs pour développer des couvertures spécifiques, nuancées et adaptées à l’IA. Pour les entreprises, la disponibilité de telles polices réduit les craintes liées aux défaillances de l’IA, permettant d’investir dans des innovations alimentées par l’IA qui améliorent l’efficacité, l’engagement des clients et la compétitivité. En résumé, l’assurance contre les dysfonctionnements de l’IA proposée par Lloyd’s de Londres et Armilla constitue une étape importante, fournissant des protections financières indispensables, encourageant une utilisation responsable de l’IA par une évaluation rigoureuse des modèles, et soutenant une adoption plus large et sécurisée de l’intelligence artificielle dans le commerce.