Lloyd's of London, bekerja sama dengan Armilla—sebuah startup yang didukung oleh Y Combinator—telah meluncurkan produk asuransi inovatif yang bertujuan melindungi perusahaan dari kerugian akibat malfunctioning AI tools, khususnya chatbots. Polis ini mencakup kerusakan finansial, klaim hukum, dan biaya terkait yang timbul dari sistem AI yang berkinerja buruk atau menyebabkan kerusakan. Seiring teknologi AI mendorong kemajuan dalam efisiensi dan otomatisasi di berbagai industri, teknologi ini juga menghadirkan risiko ketika gagal berfungsi sebagaimana mestinya, yang berpotensi menyebabkan kerugian finansial, kerusakan reputasi, dan masalah hukum. Mengakui hal ini, Lloyd's dan Armilla mengembangkan asuransi khusus yang dirancang untuk mengatasi tantangan tersebut. Berbeda dengan polis tradisional yang memberlakukan batas rendah pada risiko AI, asuransi Armilla menawarkan pembayaran hanya ketika kinerja sistem AI turun jauh di bawah tolok ukur yang telah ditetapkan, sehingga menghindari klaim untuk kesalahan kecil. Model berbasis kinerja ini menyusun perlindungan secara erat dengan efektivitas AI yang sebenarnya. Kunci dari asuransi ini adalah proses evaluasi ketat dari Armilla, yang menilai keandalan dan kepercayaan model AI sebelum memberikan perlindungan.

Peninjauan ini mengurangi risiko bagi penanggung dan memberi insentif kepada perusahaan untuk mempertahankan standar tinggi dalam AI mereka. Dengan menyediakan asuransi yang disesuaikan ini, Lloyd’s dan Armilla berupaya mengurangi penghalang utama dalam adopsi AI—ketakutan akan kegagalan teknologi dan dampak keuangannya—serta memberikan kepercayaan lebih kepada bisnis untuk mengintegrasikan solusi AI secara aman. Kolaborasi ini menggabungkan keahlian Lloyd’s yang telah berumur berabad-abad dalam menanggung risiko kompleks dengan inovasi dari penilaian risiko AI oleh Armilla, mencerminkan langkah evolusioner dalam industri asuransi untuk menyesuaikan diri dengan kebutuhan ekonomi digital. Seiring AI menjadi semakin penting—mulai dari chatbots hingga algoritma pengambilan keputusan—mengatasi risiko malfungsi atau kinerja rendah sangat krusial. Produk asuransi ini mendorong lingkungan yang lebih aman untuk penerapan AI dan menjadi preseden bagi perusahaan asuransi dalam mengembangkan perlindungan yang spesifik dan bernuansa terkait AI. Bagi bisnis, tersedianya polis seperti ini menurunkan kekhawatiran terhadap kegagalan AI, memungkinkan investasi dalam inovasi berbasis AI yang meningkatkan efisiensi, keterlibatan pelanggan, dan daya saing. Singkatnya, asuransi malfungsi AI dari Lloyd's of London dan Armilla merupakan tonggak penting—memberikan perlindungan keuangan yang vital, mendorong penggunaan AI secara bertanggung jawab melalui evaluasi model yang ketat, dan mendukung adopsi kecerdasan buatan yang lebih luas, aman, dan terjamin di dunia usaha.