Lloyd's of London, phối hợp cùng Armilla—một startup được hậu thuẫn bởi Y Combinator—đã ra mắt các sản phẩm bảo hiểm sáng tạo nhằm bảo vệ các công ty khỏi thiệt hại do các công cụ AI hoạt động không đúng hoặc gặp sự cố, đặc biệt là các chatbot. Các chính sách này bao gồm bồi thường thiệt hại tài chính, các yêu cầu pháp lý và các chi phí liên quan phát sinh từ hệ thống AI hoạt động kém hoặc gây hại. Khi công nghệ AI thúc đẩy sự tiến bộ về hiệu quả và tự động hóa trong các ngành công nghiệp, chúng cũng mang lại rủi ro khi không hoạt động như mong đợi, có thể dẫn đến tổn thất tài chính, thiệt hại về uy tín và các vấn đề pháp lý. Nhận thức được điều này, Lloyd's và Armilla đã phát triển các chương trình bảo hiểm chuyên biệt để giải quyết những thách thức đó. Khác với các chính sách truyền thống với giới hạn đền bù thấp cho rủi ro AI, bảo hiểm của Armilla chỉ trả tiền khi hiệu suất của hệ thống AI giảm xuống đáng kể so với các tiêu chuẩn đã đặt trước, tránh các yêu cầu bồi thường cho các lỗi nhỏ. Mô hình dựa trên hiệu suất này giúp liên kết khoản bồi thường sát với thực tế về độ hiệu quả của AI. Điều cốt lõi của loại bảo hiểm này là quy trình đánh giá kỹ lưỡng của Armilla, nhằm kiểm tra độ tin cậy và độ đáng tin cậy của các mô hình AI trước khi cấp phép bảo hiểm.

Việc kiểm tra này giảm thiểu rủi ro cho nhà bảo hiểm và khuyến khích các công ty duy trì các tiêu chuẩn cao về AI. Bằng cách cung cấp loại bảo hiểm phù hợp này, Lloyd’s và Armilla mong muốn giảm bớt một rào cản lớn trong việc áp dụng AI—nỗi sợ thất bại công nghệ và hậu quả tài chính của nó—giúp các doanh nghiệp tự tin hơn khi tích hợp các giải pháp AI một cách an toàn. Sự hợp tác này kết hợp sự hiểu biết lâu đời của Lloyd’s trong việc bảo hiểm các rủi ro phức tạp với khả năng đánh giá rủi ro AI sáng tạo của Armilla, thể hiện bước tiến trong ngành bảo hiểm để đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế số hóa. Khi AI ngày càng trở nên thiết yếu—từ chatbot đến các thuật toán ra quyết định—việc xử lý các rủi ro liên quan đến sự cố hoặc hoạt động kém hiệu quả là điều vô cùng quan trọng. Sản phẩm bảo hiểm này thúc đẩy môi trường an toàn hơn cho việc triển khai AI và mở ra tiền đề cho các nhà bảo hiểm phát triển các gói bảo hiểm đặc thù, phù hợp với AI. Đối với các doanh nghiệp, việc có sẵn các chính sách như vậy giảm bớt lo ngại về sự cố của AI, từ đó khuyến khích đầu tư vào các sáng kiến AI nhằm nâng cao hiệu quả, nâng cao tương tác khách hàng và tăng tính cạnh tranh. Tóm lại, bảo hiểm lỗi hoặc hoạt động kém của AI do Lloyd's of London và Armilla cung cấp đánh dấu một cột mốc quan trọng, cung cấp các biện pháp bảo vệ tài chính cần thiết, thúc đẩy việc sử dụng AI có trách nhiệm qua việc đánh giá mô hình chặt chẽ và hỗ trợ việc áp dụng rộng rãi trí tuệ nhân tạo một cách an toàn trong thương mại.