Az Intuit Inc. , a pénzügyi technológiai vállalat, amely olyan termékeket fejleszt, mint a TurboTax, QuickBooks és Mailchimp, bejelentette saját Generatív Mesterséges Intelligencia (AI) működési rendszerének, a GenOSnak, fejlesztéseit. Egy keddi, június 3-i sajtóközlemény szerint ezek a frissítések gyorsítják az "áthidalható" ügynöki AI élmények létrehozását és bevezetését az Intuit mintegy 100 millió fogyasztói és kis- és középvállalati ügyfél számára. „Ezzel a jelentős ügynöki AI kiadással a saját GenOS rendszerünknél, fokozzuk az adatok, az AI és az emberi intelligencia erejét platformunkon, hogy átformáló „csináld-neked” élményeken keresztül vezessük a fogyasztói és üzleti sikereket, ” mondta az Intuit vezérigazgató-helyettese és CTO-ja, Balázs Ádám, a közleményben. A GenOS integrálja az adatokat, az AI platform képességeit, valamint saját szakterületi és kereskedelmi nagy nyelvi modelleket (LLM-eket), hogy támogassa az ügynök fejlesztését. Célja, hogy kezelje az ügyfelek pénzügyi kihívásait és lehetővé tegye a fenntartható növekedést. Az Intuit tervezi, hogy új AI-ügynököket vezet be kis- és középvállalatok számára, amelyek a napi műveletek egyszerűsítését célozzák. Ezek az ügynökök olyan területeken fognak működni, mint az ügyfélkapcsolatok, fizetések, pénzügyek, projektmenedzsment és számvitel. A tervezett eszközök prediktív betekintéseket nyújtanak, cselekvéseket hajtanak végre az ügyfelek nevében, és összekapcsolják az ügyfeleket AI-vel támogatott humán szakértőkkel, miközben megőrzik az ügyfél irányítását – mindezt a közleményben ismertetett vállalati vízió szerint. A GenOS főbb fejlesztései között szerepel egy átfogó Agent Starter Kit, amely az ügynökök irányításához, memóriához, LLM-ekhez és eszközökhöz tartalmaz komponenseket.

A rendszer integrálja az AI-alapú előrejelző és ajánlórendszereket is. További funkciók közé tartozik a GenStudio, amely egy sandbox környezet az LLM-ek kipróbálására; a GenRuntime, amely az LLM-eket adatokkal kombinálva lehetővé teszi az önálló műveleteket; a GenSRF, amely beépített biztonsági és kockázati irányelveket biztosít; és a GenUX, egy felhasználói élmény keretrendszer. Üzleti szempontból egyre több vállalat alkalmazza a GenAI technológiákat a teljesítmény és a hatékonyság növelése érdekében. A PYMNTS Intelligence adatai szerint a CFO-k 90%-a rendkívül pozitív megtérülést tapasztal a GenAI használatából. Az amerikai vezető vállalatok, mint például a United Airlines, Target és az AT&T, kiemelik, hogy e technológia alkalmazása stratégiai alapvető fontosságú a versenyelőny fenntartása érdekében.