Intuit Inc. , la società di tecnologia finanziaria che ha creato prodotti come TurboTax, QuickBooks e Mailchimp, ha annunciato miglioramenti al suo sistema operativo di Intelligenza Artificiale Generativa (AI) proprietario, noto come GenOS. Secondo un comunicato stampa rilasciato martedì 3 giugno, questi aggiornamenti mirano ad accelerare la creazione e l’implementazione di esperienze di AI agentic “pronte all’uso” per circa 100 milioni di clienti tra consumatori e piccole e medie imprese di Intuit. “Con questa importante versione di AI agentic del nostro sistema proprietario GenOS, stiamo amplificando il potere dei dati, dell’AI e dell’intelligenza umana sulla nostra piattaforma per guidare il successo dei clienti e delle imprese attraverso esperienze trasformative e pronte all’uso, ” ha dichiarato Alex Balazs, Vicepresidente Esecutivo e Chief Technology Officer di Intuit, nel comunicato. GenOS integra dati, capacità della piattaforma AI, nonché modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) proprietari e specifici per il settore e commerciali, per supportare lo sviluppo di agenti. La sua funzione è affrontare le sfide finanziarie dei clienti e favorire una crescita sostenibile. Intuit prevede di introdurre nuovi agenti di AI rivolti a piccole e medie imprese, per semplificare le operazioni quotidiane. Questi agenti si concentreranno su aree come interazioni con i clienti, pagamenti, finanza, gestione dei progetti e contabilità. Progettati per fornire intuizioni predittive, eseguire azioni per conto dei clienti e connetterli a esperti umani abilitati dall’AI, mantenendo il controllo sui clienti stessi, questi strumenti riflettono la visione aziendale presentata nel comunicato. I miglioramenti principali di GenOS includono un completo Kit di Avvio Agente, che comprende componenti per l’orchestrazione degli agenti, memoria, LLM e strumenti.

Il sistema integra anche motori di previsione e raccomandazione guidati dall’AI. Ulteriori funzionalità includono GenStudio, un ambiente sandbox per sperimentare con gli LLM; GenRuntime, che combina LLM e dati per consentire azioni autonome; GenSRF, che fornisce sicurezza integrata e salvaguardie contro i rischi; e GenUX, un framework per l’esperienza utente. Sul fronte aziendale, le aziende adottano sempre più le tecnologie GenAI per migliorare le performance e l’efficienza. Secondo PYMNTS Intelligence, il 90% dei CFO riferisce un ritorno sull’investimento altamente positivo dall’uso di GenAI. Le principali aziende statunitensi come United Airlines, Target e AT&T evidenziano come questa tecnologia sia un elemento chiave delle loro strategie per mantenere un vantaggio competitivo.