Intuit Inc. , het financieel technologiebedrijf achter producten zoals TurboTax, QuickBooks en Mailchimp, heeft verbeteringen aangekondigd aan zijn eigen Generative Artificial Intelligence (AI) besturingssysteem, bekend als GenOS. Volgens een persbericht dat dinsdag 3 juni werd uitgegeven, zijn deze updates bedoeld om het sneller maken van het creëren en inzetten van “done-for-you” agentgerichte AI-ervaringen voor de ongeveer 100 miljoen consumenten en kleine en middelgrote zakelijke klanten van Intuit. “Met deze belangrijke agentgerichte AI-release van ons eigen GenOS versterken we de kracht van data, AI en menselijke intelligentie op ons platform om het succes van consumenten en bedrijven te stimuleren door middel van transformerende kant-en-klare ervaringen, ” zei Alex Balazs, Executive Vice President en Chief Technology Officer van Intuit, in de verklaring. GenOS integreert data, AI-platformmogelijkheden en eigen domeinspecifieke en commerciële grote taalmodellen (LLMs) om agentontwikkeling te ondersteunen. Het doel is om de financiële uitdagingen van klanten aan te pakken en duurzame groei mogelijk te maken. Intuit is van plan nieuwe AI-agenten te introduceren, gericht op kleine en middelgrote bedrijven, om dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen. Deze agenten zullen zich richten op gebieden zoals klantinteracties, betalingen, financiën, projectbeheer en boekhouding. Ze zijn ontworpen om voorspellende inzichten te leveren, acties uit te voeren namens klanten, en klanten te verbinden met AI-ondersteunde menselijke experts, terwijl de controle bij de klant blijft.

Deze tools weerspiegelen de visie van het bedrijf die in de verklaring werd geschetst. Belangrijke verbeteringen aan GenOS omvatten een uitgebreide Agent Starter Kit, met componenten voor agent orchestratie, geheugen, LLMs en tools. Het systeem integreert ook AI-gestuurde forecast- en recommendatie-engines. Andere functies zijn onder meer GenStudio, een sandbox-omgeving om te experimenteren met LLMs; GenRuntime, dat LLMs combineert met data om autonome acties mogelijk te maken; GenSRF, dat ingebouwde beveiliging en risicobescherming biedt; en GenUX, een raamwerk voor gebruikerservaring. Aan de zakelijke kant nemen bedrijven steeds meer GenAI-technologieën in gebruik om prestaties en efficiëntie te verbeteren. Volgens PYMNTS Intelligence rapporteert 90% van de CFO’s een zeer positieve return on investment van het gebruik van GenAI. Toonaangevende Amerikaanse bedrijven zoals United Airlines, Target en AT&T benadrukken het gebruik van deze technologie als een cruciaal element van hun strategieën om competitief voordeel te behouden.