Intuit Inc. , compania de tehnologie financiară din spatele produselor precum TurboTax, QuickBooks și Mailchimp, a anunțat îmbunătățiri ale sistemului propriu de operare bazat pe Inteligență Artificială Generativă (AI), cunoscut sub numele de GenOS. Potrivit unui comunicat de presă emis marți, 3 iunie, aceste actualizări au ca scop accelerarea creării și implementării experiențelor AI agentice „gata de utilizare” pentru cei aproximativ 100 de milioane de clienți consumatori și de întreprinderi mici și mijlocii ai Intuit. „Cu această lansare semnificativă a AI-ului agentic al sistemului nostru propriu GenOS, amplificăm puterea datelor, AI-ului și inteligenței umane pe platforma noastră pentru a susține succesul consumatorilor și al afacerilor prin experiențe transformative gata de utilizare”, a declarat Alex Balazs, vicepreședinte executiv și director tehnic al Intuit, în comunicat. GenOS integrează date, capabilități ale platformei AI, precum și modele de limbaj de mari dimensiuni (LLMs) proprii, specifice domeniului și comerciale, pentru a sprijini dezvoltarea agenților. Scopul său este de a aborda provocările financiare ale clienților și de a facilita o creștere durabilă. Intuit intenționează să introducă noi agenți AI destinat întreprinderilor mici și mijlocii, pentru a eficientiza operațiunile zilnice. Aceștia vor avea ca focus, interacțiunile cu clienții, plățile, finanțele, gestionarea proiectelor și contabilitatea. Concepuți să ofere informații predictive, să execute acțiuni în numele clienților și să îi conecteze la experți umani echipați cu AI, păstrând controlul asupra clienților, aceste instrumente reflectă viziunea companiei expusă în comunicat. Îmbunătățirile cheie ale GenOS includ un kit complet de pornire pentru agenți, care cuprinde componente pentru orchestrarea agenților, memorie, LLM-uri și instrumente.

Sistemul integrează, de asemenea, motoare de predicție și recomandare bazate pe AI. Funcțiile suplimentare includ GenStudio, un mediu sandbox pentru experimentarea cu LLM-uri; GenRuntime, care combină LLM-uri cu date pentru a permite acțiuni autonome; GenSRF, care asigură securitate încorporată și măsuri de gestionare a riscurilor; și GenUX, un cadru pentru experiența utilizatorului. Din punct de vedere business, tot mai multe companii adoptă tehnologii GenAI pentru a-și îmbunătăți performanța și eficiența. Conform PYMNTS Intelligence, 90% dintre CFO-uri raportează un randament foarte pozitiv al investiției în utilizarea GenAI. Companii de top din SUA, precum United Airlines, Target și AT&T, evidențiază utilizarea acestei tehnologii ca element esențial în strategiile lor pentru menținerea avantajului competitiv.