Нововъзникващата тенденция на работното място залага на изкуствения интелект и автоматизация, но поставя предизвикателства пред служителите. Бързите напредъци в изкуствения интелект (ИИ) и автоматизацията карат компаниите да оптимизират операциите си, да намаляват разходите и да увеличават производителността, често водещи до съкращения на работни места, като човешките служители се заменят с ИИ. За да останат конкурентни, фирмите трябва да вземат трудни решения, включително съкращения на работната сила. Големи корпорации като Klarna, UPS, Duolingo, Intuit и Cisco Systems все по-често заменят човешкия труд с ИИ и автоматизация. Докато тези технологии увеличават продуктивността, те повдигат сериозни въпроси относно бъдещата заетост. Много работници се страхуват за своята работа и бъдещето си. Икономическите предизвикателства, включително инфлацията и колебливите фондови пазари, тласкат компаниите към по-леко функциониране и по-малко работни места за хора. Инвеститорите са ентусиазирани за ИИ, често награждавайки компаниите, които го усвояват – корпоративните обявления за внедряване на ИИ нееднократно водят до покачване на цените на акциите. **Klarna:** Лидерът във финтех сектора Klarna съкрати над 1000 работни места (около 10% от персонала си) през 2024 г. , за да се премине към операции, управляеми от ИИ. Klarna инвестира тежко в ИИ за обслужване на клиенти, обработка на транзакции и оптимизация на операциите. АИ асистентът вече изпълнява задачи, равностойни на работата на 700 пълно работещи служители. Изказвайки се за ИИ, изпълнителният директор отбеляза, че чатботовете и автоматизираните системи се справят с клиентски запитвания и възстановяване на суми, което помага за намаляване на разходите и разширяване на услугите, като голяма част от комуникацията с клиентите е автоматизирана. **UPS:** В началото на 2025 г.

UPS обяви планове за съкращаване на 20 000 работника, едно от най-големите съкращения в историята й. Изпълнителният директор Карол Томей обвини намаляването на персонала заради нови технологии, включително машинно обучение, което автоматизира създаването на продажбени предложения — досега направено от ценови експерти. Въпреки че UPS уточни, че ИИ не заменя директно работници, инструментите за ИИ подобряват логистиката, оптимизацията на маршрути и взаимодействието с клиентите, което косвено намалява необходимостта от някои роли поради инфлационен натиск. **Duolingo:** Приложението за изучаване на езици обяви стратегия „AI-първа“, като замества човешки контрактори с ИИ в създаването на съдържание, в оценките за представяне и в наемането на персонал. Duolingo прекрати договори, засягащи около 10% от контрактиращите, особено в превода на съдържание за над 100 езика. Ролята на ИИ в превода на учебни материали намали зависимостта от човешките преводачи. Въпреки, че не са били съкратени постоянни служители, тази промяна илюстрира как креативните индустрии все по-често използват ИИ за замяна на задачи на контрактори. **Intuit:** Финансовата софтуерна компания съкрати около 1800 служители през 2024 г. , като спести средства за инвестиране в ИИ. Intuit дава предимство на ИИ за автоматизиране на обслужването на клиенти, анализа на данни и подготовката на данъчни декларации. Заменяйки работници с инструменти, управлявани от ИИ, компанията се стреми да подобри ефективността и да запази конкурентоспособността си във финтех сектора. **Cisco Systems:** Cisco обяви съкращение на около 5 900 служители (7% от персонала), тъй като се насочи към растеж в областите на ИИ и киберсигурността. Компанията внедрява ИИ в мрежовите си продукти чрез предиктивна аналитика и автоматизирана поддръжка на клиенти, което отразява стратегическите й промени към по-усъвършенствани технологии. Общият акцент в тези примери е все по-голяма корпоративна зависимост от ИИ и автоматизация за намаляване на разходите и повишаване на производителността, като едновременно с това подчертават нарастващата несигурност на работните места за много работници, тъй като компаниите преправят съставите си в отговор на икономическите натиск и технологичните напредъци.