JPMorgan Chase on käynnistänyt tekoälyassistentin, nimeltään LLM Suite, joka auttaa kymmeniä tuhansia työntekijöitään tehtävissä, kuten sähköpostien ja raporttien kirjoittamisessa. Ohjelmisto, joka hyödyntää ulkoisia kielimalleja, odotetaan olevan yhtä laajalti käytössä pankissa kuin videoneuvotteluohjelma Zoom, sisäpiiriläisten mukaan. JPMorganin toimenpide osoittaa generatiivisen tekoälyn nopeaa omaksumista amerikkalaisissa yrityksissä. Kilpaileva pankki Morgan Stanley on jo ottanut käyttöön OpenAI:n työkalut ja Apple integroi OpenAI-malleja kuluttajalaitteisiinsa. JPMorganin toimitusjohtaja Jamie Dimon on ylistänyt generatiivista tekoälyä ja ehdottanut, että se tulee parantamaan melkein jokaista työtehtävää pankissa.

LLM Suite on saatavilla yli 60, 000 JPMorganin työntekijälle, ja sen sovelluksia on tarkoitus laajentaa eri osastoihin. Tekniikkaa on jo käytetty tehtävissä, kuten sisällön luomisessa, matkasuunnittelun kartoittamisessa, kokousten tiivistämisessä, petosten torjunnassa ja avustamisessa puhelinkeskuksissa. JPMorgan on varovainen käyttäessään generatiivista tekoälyä asiakaspalvelussa virheellisen tiedon antamisen riskin vuoksi. Pankki tutkii myös yhteistyötä Yhdysvaltain teknologiajättien ja avoimen lähdekoodin mallien kanssa laajentaakseen tekoälyominaisuuksiaan. JPMorganin generatiivisen tekoälyn kehitys etenee vaiheittain ja johtaa lopulta erittäin autonomisiin tekoälyagentteihin, jotka kykenevät suorittamaan monimutkaisia tehtäviä, mahdollisesti muuttaen työnkuvia alalla.