JPMorgan Chase хиймэл оюуны (AI) хэрэгслүүдийг ашиглахад ололт амжилт гаргаснаар 2025 оны 4-р сард АНУ-ын тарифын зарлалтын улмаас зах зээлд үүссэн тогтворгүй байдалд борлуулалт, харилцагчийн оролцоог нэмэгдүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэсэн. Банк энэ тогтворгүй байдлын дунд харилцагчдын идэвхжил өндөрссөн бөгөөд AI боломжоо ашиглан хөрөнгө оруулагчдын асуултыг хурдтай шийдвэрлэж, хувьсах өгөгдлийн шинжилгээнд тулгуурлан хувь хүн бүрт тохирсон зөвлөгөөг өгсөн. JPMorgan-ийн хөрөнгө оруулалт, баялгийн удирдлагын дарга Мэри Эрдоос AI-ийн банкны харилцагчийн зөвлөх үйлчилгээний хувьсалд үзүүлэх нөлөөг онцолж хэлэв. Жишээлбэл, Coach AI хэрэгсэл нь санхүүгийн зөвлөхүүдэд харилцагчдын холбогдох мэдээллийг өмнө гэхээс 95% хурдан олж авах боломжийг олгосон бөгөөд ингэснээр тэдний бүтээмж, харилцааны үр ашиг нэмэгдсэн. AI-ийн урьдчилсан таамаглалын шинж чанарууд нь зөвлөхүүдэд зах зээлийн бодит байдлын өөрчлөлтийг илүү сайн удирдах, харилцагчдаа илүү тодорхой, цаг тухайд нь зөвлөмж өгөхөд тусалсан. JPMorgan-ийн AI болон технологид чиглэсэн хөрөнгө оруулалт нь дүрэмт үр дүнг бий болгожээ. Тус банк 2023 оноос 2024 он хүртэл нийт борлуулалт 20%-иар нэмэгдсэнийг мэдээлсэн ба энэ өсөлт ихээхэн хэмжээгээр AI-ийг ашигласан харилцагчийн харилцаанаас үүдэлтэй. Нэмж хэлэхэд, JPMorgan ирэх гурван таван жилийн хугацаанд зөвлөхүүдийн харилцагчийн базийг 50% хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтой гэж тооцож байна, энэ нь AI-ийн үр өгөөжийг үзүүлж буй итгэлцлийг харуулж байна. Эдгээр амжилтыг дэмжигч олон жилийн түүхтэй JPMorgan-ийн $17 тэрбум технологийн төсөв нь технологийн тэргүүлэх байр суурийг хадгалахыг илтгэнэ.

AI программ хангамжийг 200, 000 гаруй ажилтны десктоп дээр суулгасан бөгөөд энэ нь ажилчдын дунд AI хэрэгслүүдийг өргөн ашиглахад түлхэц өгч байна. Банкийн зорилго бол одоогийн 450 хэрэгсэлээс ирэх жилд 1, 000-д хүргэх буюу AI-ийн ашиглалтын тоог дахин хоёр дахин нэмэгдүүлэх бөгөөд энэ нь AI-д суурилсан үйл ажиллагаа, чадварууд хурдан хөгжиж байгааг харуулж байна. JPMorgan-ийн AI санаачилгуудын бодит үр ашиг нь ихээхэн бөгөөд нийт хэмнэлт ойролцоогоор 1. 5 тэрбум долларт хүрсэн гэсэн мэдээлэл бий. Үүнд илүү сайжруулсан луйврыг илрүүлэх, илрүүлэх систем, үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх системүүд оролцсон. Эдгээр хэмнэлтүүд нь зардлын бууралт зогсохгүй аюулгүй байдал, дотоод ажлын урсгалыг оновчтой болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэсэн. Японд шинжээчид JPMorgan-ийн хүртээмжтэй стратегийг магтаж, энэ банк AI технологийг эртхэн, өргөнөөр нэвтрүүлснээр салбартаа тэргүүлэгч байр суурийг эзэлсэн гэж үзэж байна. Тэд үзэж байгаа бөгөөд AI-ийн үзүүлэх эдийн засгийн ашиг тус улам нэмэгдэж, JPMorgan-ийн өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлэх ба өөр бусад санхүүгийн байгууллагуудыг AI-г ашиглан өсөлт, харилцагчийн оролцоог сайжруулах зорилгод чиглэнэ. Төгсгөлд нь, JPMorgan Chase-ийн туршлага санхүүгийн үйлчилгээний салбарт AI-ийн хувьсгалыг хурдасгаж, илүү түргэн, үр ашигтай зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгосон нь тодорхой бөгөөд энэ нь борлуулалтыг өсгөх, үйл ажиллагааны зардлыг үр ашигтайгаар бууруулахад хувь нэмэр оруулав. Энэ жишээ нь стратегийн хөрөнгө оруулалт хэрхэн зах зээл дэх өөрчлөлтөд амжилттай удирдахад тусалж, банкуудын ирээдүйн инновацийг тодорхойлон олон салбарын чиг хандлагад нөлөөлж болохыг харуулж байна.