سیلز اور مارکیٹنگ میں AI اپنائیت: استعمال اور اثر کے درمیان فاصلے کو کم کرنا
Brief news summary
حال ہی میں شائع ہونے والی رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ فروخت اور مارکیٹنگ میں مصنوعی ذہانت (AI) کو اپنانا نزدیک قریب تقریباً تمام شعبوں میں عام ہو چکا ہے، تمام جواب دہندگان AI حل استعمال یا اس کے تجربات کر رہے ہیں۔ تاہم، صرف 12% نے AI کو اپنی روزمرہ کے کام کے بہاؤ میں مکمل طور پر شامل کیا ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ اپناؤ اور مؤثر استعمال کے درمیان ایک خلا موجود ہے۔ اس محدود انضمام سے AI کی صلاحیتوں کا کم استعمال ممکن ہے، جو کہ فیصلہ سازی، صارفین کی شمولیت، ہدف بندی، اور آمدنی میں اضافے میں بہتری لا سکتی تھی۔ اہم چیلنجز میں تنظیمی استحصال، ناکافی تربیت، AI کی قابلیتوں کا عدم مطابقت، اور ڈیٹا کے انتظام میں مسائل شامل ہیں۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ کامیاب AI کے استعمال کے لیے حکمت عملی، مستقل ملازمین کی تربیت، اور جدت کے لیے پُرہیز ہونا ضروری ہے۔ وہ تنظیمیں جنہوں نے AI کو بہت زیادہ شامل کیا ہے، زیادہ مؤثر، ذاتی نوعیت کی مارکیٹنگ، حقیقی وقت کے تجزیات، اور بہتر صارفین کی تسکین کا تجربہ کرتی ہیں۔ یہ مطالعہ رہنماؤں سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ اپنی AI پالیسیوں کا جائزہ لیں، رکاوٹوں کو دور کریں، اور AI کی کاوشوں کو کاروباری مقاصد کے ساتھ ہم آہنگ کریں تاکہ AI کی مکمل تبدیلی کی طاقت کو استعمال میں لایا جا سکے اور مسابقت میں برتری حاصل کی جا سکے۔حال ہی میں شائع ہونے والی گہری رپورٹ نے مختلف تنظیموں کے سیلز اور مارکیٹنگ ٹیموں میں مصنوعی ذہانت (AI) کے استعمال کے موجودہ منظر نامے کو واضح کیا ہے۔ نتائج سے ظاہر ہوتا ہے کہ AI ان شعبوں میں ایک مقبول آلہ بن چکا ہے، تاہم، بہت سی کمپنیاں وسیع پیمانے پر AI کے استعمال کو نمایاں اور قابلِ پیمائش کاروباری نتائج میں تبدیل کرنے میں مشکل کا سامنا کرتی ہیں۔ مطالعہ میں بتایا گیا ہے کہ ہر جواب دہندہ—یعنی 100%—نے تصدیق کی کہ ان کی ٹیمیں یا تو AI حل استعمال کر رہی ہیں یا فعال طور پر اس کی آزمائش کر رہی ہیں۔ یہ رقم AI کے سیلز اور مارکیٹنگ میں وسیع پیمانے پر گہرائی تک رسائی کو ظاہر کرتی ہے، جو کہ کارکردگی اور مؤثر طریقے سے بہتر بنانے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کے استعمال کا مظاہرہ کرتی ہے۔ اس امید افزا اپنائیت کی شرح کے باوجود، رپورٹ میں AI کے استعمال اور اس کی عملی انضمام کے درمیان ایک واضح خلاء کی نشاندہی کی گئی ہے۔ صرف 12% شرکا نے بتایا کہ AI ان کی روزانہ کی ورک فلو کا مکمل حصہ بن چکا ہے۔ یہ خلا اس بات کا اشارہ دیتا ہے کہ اگرچہ بہت سے ادارے AI کے آلات آزما رہے ہیں یا اپنا رہے ہیں، بہت کم ہی ان ٹیکنالوجیز کو بغیر کسی رکاوٹ کے روایتی عملیات میں شامل کرنے میں کامیاب ہوئے ہیں تاکہ AI روزمرہ کی سرگرمیوں کا لازمی جز بن جائے۔ اس خلا کے نتائج نازک ہیں۔ ایسی تنظیمیں جو AI کو روزمرہ کے ورک فلو میں گہرائی سے شامل نہیں کرتی، ممکن ہے کہ اپنی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کا مکمل فوائد حاصل کرنے میں ناکام رہیں۔ یہ کمی فیصلے سازی میں بہتری، صارفین کی مصروفیت بڑھانے، ہدف بندی کے انداز کو بہتر بنانے، اور آخر کار آمدنی میں اضافے کے امکانات کو محفوط رکھ سکتی ہے۔ محدود انضمام کی وجوہات میں تنظیمی مزاحمت، ناکافی تربیت یا مہارت، AI کی صلاحیتوں اور کاروباری مقاصد کے درمیان عدم ہم آہنگی، یا ڈیٹا کے انتظام اور انفراسٹرکچر سے متعلق چیلنجز شامل ہو سکتے ہیں۔ ماہرین صنعت کا کہنا ہے کہ موثر AI اپنائیت صرف ٹیکنالوجی کی خریداری یا پائلٹ منصوبے چلانے سے آگے ہوتی ہے۔ اس کے لیے ایک حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے جس میں تبدیلی کے منیجمنٹ، ملازمین کی مستقل تربیت، اور ایک ایسا ثقافت کو فروغ دینا شامل ہے جو نوآوری اور ڈیٹا پر مبنی فیصلوں کو اپنائے۔ اس کے علاوہ، AI کو ورک فلو میں گہرائی سے شامل کرنے کے لیے روایتی طریقہ کار کی نئی تصور سازی ضروری ہے تاکہ AI کی صلاحیتوں کو بخوبی استعمال کیا جا سکے اور یہ انسانی مہارتوں کو مکمل کرے اور انہیں بڑھائے، نہ کہ ان کی جگہ لے. وہ تنظیمیں جنہوں نے AI کے اعلیٰ درجے کی انضمام حاصل کیا ہے، ان کو فوائد میں معمولی کاموں کو خودکار بنانے سے لے کر بہتر مارکیٹنگ شخصی سازی، فوری سیلز کی تبدیلی کے لیے اصل وقت کے تجزیے، اور پیش گوئی کی گئی بصیرتوں کی مدد سے بلند تر صارفین کی تسکین شامل ہیں۔ یہ کامیابی کے نمونہ AI کی تبدیلی کی صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں جب وہ مکمل طور پر کسی ادارے کے آپریشنز میں شامل ہو۔ اس مطالعہ کے نتائج سیلز اور مارکیٹنگ کے رہنماؤں کے لیے ایک بیداری کا پیغام ہیں کہ وہ اپنی ٹیموں میں AI کے گہرے انضمام کا سنجیدگی سے جائزہ لیں۔ پائلٹ پروجیکٹس اور سطحی استعمال سے آگے بڑھنے کے لیے، یہ ضروری ہے کہ رکاوٹوں کی شناخت کی جائے اور انہیں دور کرنے کے جامع حکمت عملی بنائی جائے۔ تبدیلی کے نظم و نسق پر زور دینا، مہارت کی ترقی میں سرمایہ کاری کرنا، اور AI کے اقدامات کو کاروباری مقاصد کے ساتھ ہم آہنگ کرنا AI کی مکمل قدر کو دریافت کرنے کا راستہ ہے۔ خلاصہ یہ کہ، حالانکہ AI ٹیکنالوجی تقریباً ہر سیلز اور مارکیٹنگ ٹیم میں قابلِ قبول ہو چکی ہے، بہت سی تنظیمیں ابھی تک اس کے اثرات کو مکمل طور پر محسوس کرنے سے قاصر ہیں۔ مستقبل کی ضرورت ہے کہ ہم ابتدائی تجربات سے آگے بڑھ کر اسے مکمل انضمام اور روزمرہ کے ورک فلو کے ساتھ ہم آہنگ کریں، تاکہ AI معقول کاروباری نتائج پیدا کر سکے اور تیزی سے بدلتے ہوئے ٹیکنالوجی سے چلنے والے مارکیٹ میں مسابقتی برتری برقرار رکھ سکے۔
Watch video about
سیلز اور مارکیٹنگ میں AI اپنائیت: استعمال اور اثر کے درمیان فاصلے کو کم کرنا
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you
