Marc Benioff, CEO de Salesforce i copropietari de la revista Time, recentment va compartir les seves opinions sobre la influència transformadora de la intel·ligència artificial (IA) en els negocis, la societat i la política mundial en una entrevista amb el Financial Times. Va comparar la revolució actual de la IA amb el salt qualitatiu de l'informàtica personal fa dècades, destacant la IA i el treball digital com oportunitats de multitrilions de dòlars malgrat els riscos com la pèrdua de llocs de feina i l’ús indegut. Benioff detallà l’ús estratègic de la IA per part de Salesforce a través de la seva plataforma Agentforce, que ajuda les empreses a gestionar dades i fluxos de treball de manera més eficient, automatitzant tasques rutinàries i permetent decisions basades en dades. Va expressar una confiança ferma que aquestes plataformes canviaran fonamentalment les operacions organitzatives. De manera crítica, Benioff va trobar decepcionant la iniciativa AI Copilot de Microsoft, suggerint que té un rendiment inferior, mentre que va elogiar els models d’IA de codi obert per fomentar la innovació, la transparència i la col·laboració que podrien trencar el desenvolupament d’IA exclusiu i accelerar el progrés mundial. Més enllà del món dels negocis, Benioff va reconèixer els reptes socials de la IA, però va fer una crida a veure-ho amb equilibri, advertint contra els temors distòpics. Va remarcar que la IA és una tecnologia de doble ús que, si es desenvolupa i gestiona de manera responsable, pot generar un gran bé, tot requerint mesures de protecció davant dels possibles danys. Per a això, cal un lideratge pragmàtic conscient de les complexitats ètiques. Políticament, Benioff es distancia del partidisme, valorant la neutralitat editorial de Time per promoure un discurs sobre la IA sense prejudicis ni simplificacions. Reconèix que els impactes de la IA estan interrelacionats amb els contextos polítics i creu que un diàleg imparcial i fonamentat en els fets és essencial per afrontar aquests temes.

Econòmicament, va assenyalar les tensions comercials globals, els aranzels i els canvis polítics als Estats Units que requereixen una major agilitat empresarial. Les eines de dades de Salesforce, va destacar, possibiliten a les empreses respondre ràpidament a condicions volàtils, anticipant tendències i prenent decisions estratègiques. Benioff també va comentar les tensions que s’estan gestant entre Microsoft i OpenAI, il·lustrant la competitivitat dinàmica del sector. Va elogiar Larry Ellison per la seva visió en donar suport al projecte de data center Stargate, valorat en 500. 000 milions de dòlars, que pretén potenciar la potència computacional necessària per avançar en la recerca d’IA, alineada amb les ambicions de Sam Altman. Malgrat els desafiaments i riscos, Benioff es manté optimista. Enfatitza la necessitat d’un ús responsable de la tecnologia i el rol del lideratge per guiar els clients en la transformació impulsada per la IA. En modelar la integració de la IA de manera reflexiva, creu que els beneficis superen els inconvenients, fent possible un futur més productiu, innovador i connectat. Les seves reflexions ofereixen una visió integral de l’estat actual de la IA i la seva trajectòria, destacant el lideratge, l’ètica i la col·laboració com claus per aprofitar el poder de la IA en benefici de la societat.