Marc Benioff, PDG de Salesforce et co-propriétaire du magazine Time, a récemment partagé ses points de vue sur l’impact transformatif de l’intelligence artificielle (IA) sur l’économie, la société et la politique mondiale lors d’un entretien avec le Financial Times. Il a comparé la révolution actuelle de l’IA à la percée de l’informatique personnelle il y a plusieurs décennies, soulignant que l’IA et le travail numérique représentent des opportunités de plusieurs milliers de milliards de dollars malgré des risques tels que la perte d’emplois et les abus. Benioff a détaillé l’utilisation stratégique de l’IA par Salesforce via sa plateforme Agentforce, qui aide les entreprises à gérer leurs données et leurs flux de travail plus efficacement, en automatisant les tâches routinières et en permettant de prendre des décisions basées sur les données. Il a exprimé une grande confiance dans le fait que ces plateformes vont fondamentalement transformer le fonctionnement des organisations. Critiquement, Benioff a trouvé l’initiative Copilote IA de Microsoft décevante, suggérant qu’elle sous-performe, tout en louant les modèles d’IA open source pour favoriser l’innovation, la transparence et la collaboration, ce qui pourrait perturber le développement de l’IA propriétaire et accélérer le progrès mondial. Au-delà du secteur économique, Benioff a reconnu les défis sociaux liés à l’IA mais a appelé à une vision équilibrée, mettant en garde contre les peurs dystopiques. Il a insisté sur le fait que l’IA est une technologie à double usage qui, si elle est développée et gérée de manière responsable, peut générer un immense bien tout en nécessitant des mécanismes de protection contre les potentialités de préjudice. Cela demande un leadership pragmatique conscient des complexités éthiques. Sur le plan politique, Benioff se distancie du parti pris partisan, valorisant la neutralité éditoriale de Time pour promouvoir un discours objectif et nuancé sur l’IA. Il reconnaît que les impacts de l’IA sont étroitement liés aux contextes politiques et estime qu’un dialogue impartial et factuel est essentiel pour naviguer dans ces enjeux.

Sur le plan économique, il a évoqué les tensions commerciales mondiales, les tarifs douaniers et les changements politiques aux États-Unis, qui requièrent une agilité des entreprises. Les outils de données de Salesforce permettent aux entreprises de réagir rapidement aux conditions volatiles, en anticipant les tendances et en faisant des choix stratégiques. Benioff s’est également exprimé sur les tensions naissantes entre Microsoft et OpenAI, illustrant la compétitivité dynamique du secteur. Il a loué Larry Ellison d’Oracle pour son soutien visionnaire au projet de centre de données Stargate, un gigantesque projet de 500 milliards de dollars visant à renforcer la puissance de calcul nécessaire à la recherche en IA, en ligne avec les ambitions de Sam Altman. Malgré les défis et les risques, Benioff reste optimiste. Il met l’accent sur une utilisation responsable de la technologie et le rôle du leadership dans l’accompagnement des clients dans la transformation par l’IA. En intégrant l’IA de manière réfléchie, il est convaincu que les avantages surpassent les inconvénients, promettant un avenir plus productif, innovant et connecté. Ses perspectives offrent une vision complète de l’état actuel et de la trajectoire de l’IA, soulignant que le leadership, l’éthique et la collaboration sont essentiels pour exploiter le pouvoir de l’IA au service du bien sociétal.