Marc Benioff, CEO di Salesforce e co-proprietario di Time magazine, ha recentemente condiviso le sue opinioni sull'influenza trasformativa dell'intelligenza artificiale (IA) su imprese, società e politica globale in un'intervista al Financial Times. Ha paragonato l'attuale rivoluzione dell'IA al progresso del personal computing avvenuto decenni fa, evidenziando l'IA e il lavoro digitale come opportunità da trilioni di dollari nonostante i rischi come la perdita di posti di lavoro e l’uso improprio. Benioff ha dettagliato l’uso strategico dell’IA da parte di Salesforce attraverso la piattaforma Agentforce, che aiuta le aziende a gestire dati e flussi di lavoro in modo più efficiente, automatizzando compiti routinari e consentendo decisioni basate sui dati. Ha espresso grande fiducia nel fatto che tali piattaforme cambieranno radicalmente le operazioni organizzative. Criticamente, Benioff ha trovato deludente l’iniziativa IA Copilot di Microsoft, suggerendo che non rende come dovrebbe, mentre ha elogiato i modelli di IA open-source per favorire innovazione, trasparenza e collaborazione, che potrebbero sconvolgere lo sviluppo di IA proprietaria e accelerare i progressi a livello globale. Oltre al settore aziendale, Benioff ha riconosciuto le sfide sociali dell’IA ma ha invitato a mantenere una visione equilibrata, mettendo in guardia dai timori distopici. Ha sottolineato che l’IA è una tecnologia a doppio uso che, se sviluppata e gestita responsabilmente, può generare grandi benefici, ma richiede anche sistemi di sicurezza contro potenziali danni. Per farlo, serve una leadership pragmatica consapevole delle complessità etiche. Dal punto di vista politico, Benioff si distanzia dal partigianismo, apprezzando la neutralità editoriale di Time per promuovere un dibattito imparziale e sfumato sull’IA. Riconosce che gli impatti dell’IA sono intrecciati con i contesti politici e ritiene che un dialogo imparziale e basato sui fatti sia essenziale per affrontare queste tematiche.

Economicamente, ha evidenziato le tensioni commerciali globali, i dazi e i cambiamenti politici negli Stati Uniti, che rendono necessaria un’agilità nelle imprese. Gli strumenti di dati di Salesforce, ha detto, danno alle aziende la capacità di rispondere rapidamente alle condizioni volatili, prevedendo le tendenze e assumendo decisioni strategiche. Benioff ha anche commentato le tensioni emergenti tra Microsoft e OpenAI, illustrando la competitività dinamica del settore. Ha elogiato Larry Ellison di Oracle per il suo supporto visionario al progetto del centro dati Stargate da 500 miliardi di dollari, che mira a potenziare la capacità computazionale necessaria per la ricerca avanzata sull’IA in linea con le ambizioni di Sam Altman. Nonostante le sfide e i rischi, Benioff rimane ottimista. Sottolinea l’importanza di un uso responsabile della tecnologia e del ruolo della leadership nel guidare i clienti attraverso la trasformazione guidata dall’IA. Crede che, attraverso un’integrazione ponderata dell’IA, i benefici supereranno le criticità, promettendo un futuro più produttivo, innovativo e connesso. I suoi spunti offrono una visione completa dello stato attuale e delle prospettive dell’IA, evidenziando come leadership, etica e collaborazione siano fondamentali per sfruttare il potenziale dell’IA a beneficio della società.