Marc Benioff, CEO Salesforce i współzałożyciel Time, niedawno podzielił się swoimi poglądami na temat rewolucyjnego wpływu sztucznej inteligencji (SI) na biznes, społeczeństwo i globalną politykę w wywiadzie dla Financial Times. Porównał obecną rewolucję SI do przełomu w personalnym komputerze sprzed dziesięcioleci, podkreślając SI i cyfrową pracę jako wielomiliardowe możliwości pomimo ryzyka takiego jak utrata miejsc pracy i nadużycia. Benioff szczegółowo opisał strategiczne wykorzystanie SI w Salesforce dzięki platformie Agentforce, która pomaga firmom lepiej zarządzać danymi i przepływem pracy, automatyzując rutynowe zadania i umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych. Wyraził silne przekonanie, że takie platformy będą miały zasadniczy wpływ na sposób funkcjonowania organizacji. Krytycznie ocenił inicjatywę Microsoftu AI Copilot, uznając ją za zawodne i słabo wypadającą, jednocześnie chwaląc modele open-source AI za wspieranie innowacji, przejrzystości i współpracy, które mogą zakłócić rozwój własnościowych systemów SI i przyspieszyć postęp na całym świecie. Poza aspektami biznesowymi, Benioff uznał wyzwania społeczne związane z SI, ale wezwał do zachowania równowagi i ostrożności, ostrzegając przed dystopijnymi obawami. Podkreślił, że SI jest technologią dwuwartościową, która jeśli jest odpowiedzialnie rozwijana i zarządzana, może przynosić wielkie dobro, ale wymaga zabezpieczeń przed potencjalnymi zagrożeniami. Aby to osiągnąć, potrzebne jest pragmatyczne przywództwo świadome złożoności etycznych kwestii. Pod względem politycznym, Benioff dystansuje się od podziałów partyjnych, docenia neutralność redakcyjną Time, co pozwala na promowanie bezstronnych i wyważonych dyskusji na temat SI. Dostrzega, że wpływ SI jest powiązany z kontekstami politycznymi i wierzy, że bezstronny, oparty na faktach dialog jest kluczowy do poruszania tych zagadnień.

Pod względem gospodarczym zwrócił uwagę na globalne napięcia handlowe, taryfy celne i zmiany polityczne w USA, które wymagają od firm elastyczności. Narzędzia dane oferowane przez Salesforce, zauważył, dają przedsiębiorstwom możliwość szybkiego reagowania na niestabilne warunki, przewidywania trendów i podejmowania strategicznych decyzji. Benioff skomentował także napięcia pojawiające się między Microsoftem a OpenAI, ukazując konkurencyjny charakter branży. Chwalił Larry’ego Ellison z Oracle za jego wizjonerskie wsparcie dużego projektu Stargate, które ma na celu zwiększenie mocy obliczeniowej koniecznej do rozwoju badań nad SI, zgodnie z ambicjami Sama Altmana. Pomimo wyzwań i ryzyka, Benioff pozostaje optymistyczny. Podkreśla znaczenie odpowiedzialnego korzystania z technologii i roli przywództwa w kierowaniu klientami przez transformację napędzaną SI. Uważa, że odpowiednio przemyślane wdrożenie AI przyniesie więcej korzyści niż szkód, a nadchodząca przyszłość będzie bardziej produktywna, innowacyjna i połączona. Jego przemyślenia dostarczają kompleksowego obrazu obecnego stanu SI i jej rozwoju, podkreślając rolę przywództwa, etyki i współpracy jako kluczy do wykorzystania potencjału SI dla dobra społeczeństwa.