Marc Benioff, CEO för Salesforce och medägare av Time magazine, delade nyligen sina synpunkter på artificiell intelligens (AI) och dess transformerande påverkan på företag, samhälle och global politik i en intervju med Financial Times. Han jämförde den nuvarande AI-revolutionen med genombrottet för persondatorer för flera decennier sedan, och lyfte fram AI och digitalt arbete som multitriljonschanser trots risker som arbetsförlust och missbruk. Benioff beskrev Salesforce strategiska användning av AI via plattformen Agentforce, som hjälper företag att hantera data och arbetsflöden mer effektivt, automatiserar rutinuppgifter och möjliggör datadrivna beslut. Han uttryckte stark tilltro till att sådana plattformar kommer att förändra organisatoriska processer i grunden. Kritiskt nämnde Benioff att Microsofts AI Copilot-iniciativ är underpresterande, vilket han fann beklagansvärt, medan han berömde open-source AI-modeller för att främja innovation, transparens och samarbete som kan störda den proprietära AI-utvecklingen och påskynda framsteg globalt. Utöver företagandet erkände Benioff AI:s samhällsutmaningar men manade till en balanserad syn och varnade för dystopiska farhågor. Han betonade att AI är en dubbelriktad teknik som, om den utvecklas och hanteras ansvarsfullt, kan skapa stor nytta, samtidigt som man måste ha skyddsåtgärder mot potentiell skada. Det kräver pragmatisk ledarskap som är medvetet om de etiska komplexiteterna. Politiskt avstår Benioff från att vara partisk, och värdesätter Time:s redaktionella neutralitet för att främja en opartisk och nyanserad AI-debatt. Han är medveten om att AI:s påverkan är sammanflätad med politiska kontexter och anser att objektiv, faktabaserad dialog är avgörande för att navigera dessa frågor.

Ekonomiskt pekar han på globala handelskonflikter, tullar och politiska skiften i USA som kräver företagens flexibilitet. Salesforce dataverktyg, nämner han, stärker företagens förmåga att snabbt reagera på volatila förhållanden genom att förutse trender och göra strategiska val. Benioff kommenterade också de spänningar som uppstått mellan Microsoft och OpenAI, vilket visar på industrins dynamiska konkurrenskraft. Han hyllade Oracle:s Larry Ellison för hans visionära stöd av det enorma databaseringsprojektet Stargate, värt 500 miljarder dollar, som syftar till att öka den beräkningskraft som krävs för att främja AI-forskning i linje med Sam Altmans ambitioner. Trots utmaningar och risker är Benioff optimistisk. Han betonar ansvarsfull användning av teknologin och ledarskapets roll i att vägleda kunder genom AI-driven transformation. Genom att forma AI-integration på ett genomtänkt sätt tror han att fördelarna överväger nackdelarna, och att framtiden blir mer produktiv, innovativ och sammanlänkad. Hans insikter ger en helhetsbild av AI:s nuvarande tillstånd och framtidstro, där ledarskap, etik och samarbete är nycklar för att utnyttja AI:s kraft till samhällsnytta.