През началото на май 2025 г. Марк Зукърбърг привлече вниманието към нарастващата криза на самотата в Америка, като посочи тревожни спадове във face-to-face взаимодействията и увеличаващото се недоверие към традиционните институции. Той предложи, че AI съпровождащи и терапевти, персонализирани според уникалните емоционални нужди на индивидите, биха могли да предложат по-достъпна и ефективна подкрепа от конвенционалните методи. Тази гледна точка на Зукърбърг отразява загрижеността за увеличаващата се изолация, подхранвана от по-малко общностни събирания, отслабващото влияние на религиозните и културните институции и повърхностната дигитална комуникация. Той аргументира, че AI съпровождащите биха могли да осигурят персонализирани разговори, емоционална подкрепа и терапевтично насочване 24/7, като потенциално запълнят недостига на човешки грижещи се лица, терапевти и обществено пространство. Въпреки това, експерти от психологията и невронауката предупреждават срещу прекалена зависимост от AI. Човешките взаимоотношения включват сложни емоционални обмени, физическо присъствие и споделени преживявания, които AI се затруднява да възпроизведе. Концепции като mirror neurons илюстрират вродената способност на хората за емпатия, биологичен процес, трудно имитиран изкуствено. Освен това, ангажирането с реални социални предизвикателства спомага за емоционален растеж, устойчивост и усещане за принадлежност — елементи, които критиците казват, AI взаимодействията не могат автентично да предоставят.

Те предупреждават, че AI съпровождащите може да създадат повърхностни емоционални връзки, което с времето може да влоши самотата вместо да я облекчи. Съществува също така опасение, че зависимостта от AI решения може да подкопае важната социална инфраструктура — общностните центрове, услуги за психично здраве и обществени пространства за срещи — които са жизненоважни за истинските социални връзки и подкрепа. Пренасочването на ресурси към AI може допълнително да отслаби тези основополагащи институции. Накратко, отслабването на религиозните организации, които някога играеха централна роля за насърчаване на общностна сплотеност и цел, добавя към предизвикателството. Критиците твърдят, че тази празнина, оставена от намаляването на участие, трябва да бъде справена чрез усилия от страна на общността, а не чрез технологични заместители. Докато признават точността на Зукърбърг в акцента върху самотата като спешен проблем, изискващ иновации, критиците подчертават, че решенията трябва да се фокусират върху възраждането на човешките връзки и общността. Устойчивият прогрес включва инвестиции в социалната инфраструктура, инициативи за психично здраве и гражданско участие, като технологиите служат единствено като допълнителна помощ, а не като заместител на дълбоките, многопластови човешки взаимоотношения. В обобщение, коментарите на Зукърбърг предизвикаха важен диалог за сложната епидемия от самота. AI съпровождащите имат интересен потенциал и може да предложат временна облекчение, но богатството на човешките връзки остава ненадминато. Ефективното справяне с изолацията изисква приоритизиране на укрепването на човеко-центрирани институции и общности, които изграждат устойчивост, емпатия и трайни социални мрежи за подкрепа.