A principios de mayo de 2025, Mark Zuckerberg llamó la atención sobre la creciente crisis de soledad en Estados Unidos, citando disminuciones alarmantes en las interacciones cara a cara y un aumento de la desconfianza en las instituciones tradicionales. Propuso que los compañeros y terapeutas de inteligencia artificial, adaptados a las necesidades emocionales únicas de cada individuo, podrían ofrecer un apoyo más accesible y eficiente que los métodos convencionales. La perspectiva de Zuckerberg refleja preocupaciones sobre el aumento del aislamiento, alimentado por la reducción de encuentros comunitarios, la pérdida de influencia de instituciones religiosas y culturales, y la comunicación digital superficial. Los compañeros de IA, argumentó, podrían brindar conversaciones personalizadas, apoyo emocional y orientación terapéutica las 24 horas, pudiendo compensar la escasez de cuidadores humanos, terapeutas y espacios sociales. A pesar de esta promesa, expertos en psicología y neurociencia advierten contra la dependencia excesiva de la IA. Las relaciones humanas implican intercambios emocionales complejos, presencia física y experiencias compartidas que la IA tiene dificultades para replicar. Conceptos como las neuronas espejo ilustran la capacidad innata de los humanos para la empatía, un proceso biológico difícil de imitar artificialmente. Además, involucrarse en desafíos sociales del mundo real fomenta el crecimiento emocional, la resiliencia y un sentido de pertenencia—elementos que los críticos dicen que las interacciones con IA no pueden ofrecer de manera auténtica.

Advierten que la compañía con IA podría generar conexiones emocionales superficiales, agrava ndo potencialmente la soledad en lugar de aliviarla con el tiempo. También existe preocupación de que la dependencia de soluciones de IA pueda socavar la infraestructura social crucial—centros comunitarios, servicios de salud mental y espacios de reunión pública—que son vitales para formar vínculos sociales genuinos y brindar apoyo. Desviar recursos hacia la IA podría debilitar aún más estas instituciones fundamentales. La disminución de las organizaciones religiosas, que alguna vez promovieron la cohesión comunitaria y el propósito común, agrava este desafío. Los críticos sugieren que el vacío dejado por la participación decreciente debería afrontarse mediante esfuerzos comunitarios en lugar de sustitutos tecnológicos. Si bien reconocen la énfasis preciso de Zuckerberg en la soledad como un problema urgente que requiere innovación, los críticos enfatizan que las soluciones deben centrarse en revitalizar la conexión humana y la comunidad. El progreso sostenible implica invertir en infraestructura social, iniciativas de salud mental y participación cívica, con la tecnología sirviendo solo como una ayuda complementaria y no como un reemplazo de las relaciones humanas profundas, multidimensionales. En resumen, los comentarios de Zuckerberg han provocado un diálogo importante sobre esta epidemia compleja de soledad. Las compañías de IA tienen un potencial interesante y pueden ofrecer alivio temporal, pero la riqueza de las relaciones humanas sigue siendo insuperable. Abordar la aislamiento de manera efectiva requiere priorizar el fortalecimiento de instituciones y comunidades centradas en el ser humano que construyan resiliencia, empatía y redes de apoyo social duraderas.