بہت سے عالمی برانڈز کے لیے مارکیٹنگ کی تبدیلی ایک مسلسل عمل رہتی ہے، کیونکہ ورلڈ فیڈریشن آف ایڈورٹائزرز (WFA) اور اوگلوبی کنسلٹنگ کی تحقیق کے مطابق 96% ملٹی نیشنل کمپنیوں کا یہ عمل جاری ہے۔ اس مطالعہ میں 57 کمپنیوں کے 80 سینئر مارکیٹرز شامل تھے، جن کے اشتہاری بجٹ کا مجموعی حجم 60 ارب ڈالر سے زیادہ ہے، جس نے ظاہر کیا کہ 80% افراد کا اتفاق ہے کہ مارکیٹنگ کی تبدیلی ایک جاری رہنے والا عمل ہونا چاہیے، ایک محدود پہل نہیں۔ مزید برآں، 71% نے گزشتہ پانچ سالوں میں اپنی کام کرنے کے طریقوں میں اہم یا مکمل تبدیلی کی اطلاع دی ہے۔ تبدیلی کی مخالفت (45%) مارکیٹنگ کے رہنماؤں کے لیے سب سے بڑا رکاوٹ ہے۔ تبدیلی کے اہم محرکات میں صارفین کے رویے میں تبدیلی (43%) اور ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز سے نئی ترقی کے مواقع (41%) شامل ہیں۔ ٹیکنالوجی اور مصنوعی ذہانت (AI) ان کوششوں کا مرکزی جز ہیں، 78% معاملات میں، تاہم صرف 12% مارکیٹنگ ٹیموں کے پاس مصنوعی ذہانت کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کا تجربہ موجود ہے۔ اس ٹیکنالوجی کے مرکزیت کو سپورٹ کرنے کے لیے، ایک Canva مطالعہ ظاہر کرتا ہے کہ 85% مارکیٹرز کا کہنا ہے کہ AI انہیں ہفتہ وار چار یا اس سے زیادہ گھنٹے بچاتا ہے، جس کے نتیجے میں 99% مارکیٹنگ رہنماؤں نے اپنی AI کے بجٹ میں اضافہ کیا ہے۔ ان فوائد کے باوجود، احتیاط برتنی ضروری ہے کیونکہ 70% صارفین کا احساس ہے کہ وہ عمومی طور پر AI سے تیار شدہ اشتہارات کو پہچان سکتے ہیں، جنہیں وہ “روح” سے محروم سمجھتے ہیں۔ “AI سلوپ” کی اصطلاح اُس مواد کو بیان کرتی ہے جو عام یا سست روی سے تیار شدہ AI سے ہوتا ہے، جسے 41% مارکیٹرز ایک اہم چیلنج سمجھتے ہیں۔ مزید برآں، 78% صارفین چاہتے ہیں کہ اشتہارات انسانی سے تیار ہوں، اور 74% زیادہ امکانات رکھتے ہیں کہ وہ ایسے اشتہارات سے خریداری کریں جو مکمل طور پر انسانوں کے ذریعے بنائے گئے ہوں نہ کہ AI سے۔ دریں اثنا، برطانیہ میں صارفین کے اعتماد میں زبردست کمی دیکھی گئی ہے، جو جون 2022 سے سب سے بڑے سہ ماہی کاهش ہے، اور یہ -1 سے -13 تک گر گئی ہے، پاؤچ کی تحقیق کے مطابق جس میں 2, 000 سے زیادہ بالغ افراد شامل تھے۔ یہ کمی تمام عمر کے گروپوں میں دیکھی گئی ہے، مگر بوڑھے افراد اس سے قدرے کم متاثر ہوتے ہیں۔ رہائش کی لاگت 90% صارفین کے لیے سب سے بڑا مسئلہ ہے، اور 75% کا کہنا ہے کہ اس کا اثر ان کی سالانہ خرچ یا بچت کے پروگراموں پر پڑے گا۔ نوکری کی حفاظت کے بارے میں تشویش 45 سال سے کم عمر افراد میں تین میں سے ایک اور ہنر مند فزیکل مزدوروں میں نصف ہے، جبکہ رہائشی قیمتیں 25 سے 44 سال کے افراد میں دو تہائی پر اثرانداز ہیں۔ اس کے جواب میں، 80% صارفین نے قلیل مدتی اخراجات میں کمی کرنے کا ارادہ ظاہر کیا ہے، جو پچھلے سہ ماہی سے 70% تھا، اور یہ شرح شروع سے مسلسل مستحکم ہے۔ برطانیہ میں ریٹیل کی رونق بھی متاثر ہوئی ہے، اپریل میں سال بہ سال 10. 7% کمی دیکھی گئی، جس کے ساتھ صارفین کے اعتماد میں بھی کمی آئی ہے۔ ہائی اسٹریٹ پر پیدل آنے والوں کی تعداد 9. 2% کم ہو گئی ہے، ریٹیل پارک پر 9% کمی آئی ہے، اور شاپنگ سینٹرز کے وزٹ 10. 1% کم ہو گئے ہیں۔ پہلے رمضان کے عید کی تعطیلات کے اثرات کو مدنظر رکھتے ہوئے، مارچ اور اپریل کے مجموعی دورانیہ میں 3. 9% کمی واقع ہوئی ہے، جس میں مارچ کا 2. 4% اثرات شامل ہیں۔ کمی پورے ملک میں دیکھنے میں آئی ہے، اسکا ریٹ 5. 2% اسکاٹ لینڈ میں، 11. 3% انگلینڈ میں، 13. 8% ویلز میں، اور سب سے زیادہ 14. 3% ناردرن آئرلینڈ میں، جیسا کہ برٹش ریٹیل کنسورشیم نے رپورٹ کیا ہے۔ ویشاہ کے دوران، یوتھ کے صارفین کے اندر رویے کے رجحانات کو نمایاں کرتے ہوئے، ڈیلیوری انٹیلیجنس پلیٹ فارم انگرڈ نے پایا کہ 53% جن Z صارفین ‘سیریل ریٹرنرز’ ہیں، جو 2023 میں 15% سے بڑھ گئی ہے۔ نصف سے زیادہ جن Z کے افراد کو زیادہ واپسی کی وجہ سے آن لائن اکاؤنٹس معطل کیے گئے ہیں، جو کہ اوسط سے 21 پوائنٹس زیادہ ہے، اور 47% کو ریٹیلرز کی جانب سے واپسی کے رویے کے بارے میں وارننگز ملی ہیں۔ ریٹیلرز جیسے Asos اور PrettyLittleThing نے واپسی کی پالیسیوں کو سخت کیا ہے، جن میں سے 35% اب فیس لیتے ہیں۔ اس کے باوجود، 38% خریداران ان فیس سے بے خوف ہیں، جو millennial صارفین میں 47% تک پہنچ گئی ہے۔ مزید برآں، 14% جن Z خاص طور پر ان فیس سے بچنے کے لیے اشیاء کو Vinted یا Depop جیسے دوسرا ہینڈ پلیٹ فارمز پر فروخت کرتے ہیں۔