تتصور شركة ميكروسوفت (MSFT) مستقبلًا حيث تتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي كل شيء من البرمجة إلى التنقل في نظام التشغيل ويندوز الخاص بها. شاركت الشركة هذا الرؤية في مؤتمرها السنوي Build في سياتل يوم الاثنين، حيث وصفت شبكة الوكلاء المفتوحة المتوقع وجودها بأنها ستكون “شبكة وكيلاً مفتوحة” حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي اتخاذ القرارات وتنفيذ المهام للأفراد أو للمؤسسات بأكملها. وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهو توجه رئيسي في التكنولوجيا، هم برامج ذكاء اصطناعي نصف أو كامل مستقلة يمكنها أداء مهام متنوعة للمستخدمين. تتراوح هذه المهام من نقل البيانات بين التطبيقات إلى حجز تذاكر الحفلات الموسيقية. بعض الوكلاء يمكنهم حتى التفاعل مع بعضهم البعض، forming شبكة يمكنها إنجاز مهام أكثر تعقيدًا. قال سكوت غوثري، نائب رئيس شركة مايكروسوفت التنفيذي للحوكمة السحابية والذكاء الاصطناعي، لموقع Yahoo Finance: «نشهد سرعة في تطوير الذكاء الاصطناعي، من إثباتات المفهوم إلى حلول عملية تؤثر على الأعمال». وأضاف غوثري: «نتوقع أن يزداد هذا الزخم، خاصة مع تشكيل شبكة الوكلاء.

الهدف الرئيسي لمايكروسوفت هو تبسيط كيفية مواكبة المؤسسات والمطورين والشركات الناشئة للتقنيات الجديدة». وتفيد تقارير مايكروسوفت أن حوالي 230, 000 مؤسسة تستخدم بالفعل استوديو Copilot الخاص بها لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين، مع توقعات بإطلاق حوالي 1. 3 مليار وكيل بحلول عام 2028. وفي فعالية يوم الاثنين، عرضت شركة مايكروسوفت عدة تطبيقات لوكلاء الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مجموعة أدوات وكلاء Microsoft 365 لبناء الوكلاء ضمن Microsoft 365، وGitHub Copilot لمساعدة المطورين في كتابة الشفرات، ووظيفة تمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي من الاتصال المباشر بتطبيقات ويندوز الأصلية. قال كارل بريسك، المدير التقني ونائب الرئيس الأول في شركة ODP (الشركة الأم لأوفيس ديبوت) لموقع Yahoo Finance، إن فرق عمله تستفيد من وكلاء ذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت لتعزيز التواصل مع العملاء. وتوفر هذه الوكلاء تحديثات حول أفضل أوقات التواصل مع العملاء بناءً على سجلات الشراء، وأسعار المنتجات، والبيانات ذات الصلة. وأوضح بريسك: «وجود تلك المعلومات تظهر يوميًا في واجهة تقترح خطوات يقلل من مشكلة البحث والتنقيب». وأضاف: «يعين ذلك بشكل فعال يوم الشخص من خلال تصنيف الأولويات، مثل: ’هذه هي أولويتك رقم 1 للاتصال وضمان رضا العميل، رقم 2، رقم 3، رقم 4‘». كما تطور مايكروسوفت أدوات تتيح للعملاء بناء أنظمة متعددة من الوكلاء باستخدام استوديو Copilot، وهو تطبيق منخفض الشيفرة لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي. ستسمح هذه الأنظمة المتعددة لوكلاء مبرمجين بالتواصل والتعاون لأداء مهام متعددة.