Microsoft (MSFT) zamišlja budućnost u kojoj će AI agenti obavljati sve, od programiranja do navigacije Windows operativnim sistemom. Kompanija je podijelila ovu viziju na svom godišnjem Build konferenciji u Sijetlu u ponedjeljak, opisujući očekivani „otvoreni agentni web“ gdje AI agenti mogu donositi odluke i izvršavati zadatke za pojedince ili čitave organizacije. AI agenti, kao glavni trend u tehnologiji, su djelimično ili potpuno autonomni AI softveri sposobni za obavljanje raznih korisničkih zadataka. Ti zadaci se kreću od prenosa podataka između aplikacija do rezervacije koncertnih karata. Neki agenti mogu čak i komunicirati jedni s drugima, formirajući mrežu koja može izvršiti složenije zadatke. „Svjedočimo brzom razvoju AI, od dokaza koncepta do utjecajnih poslovnih rješenja, “ rekao je Scott Guthrie, izvršni potpredsjednik za cloud i AI u Microsoftu, za Yahoo Finance. „Očekujemo da će se ovaj zamah povećavati, posebno kako se oblikuje agentni web. Glavni cilj Microsofta je pojednostaviti način na koji organizacije, developeri i startapovi prate najnovije tehnologije, “ dodao je Guthrie. Microsoft izvještava da već oko 230. 000 organizacija koristi njegov Copilot Studio za razvoj prilagođenih AI agenata, s procjenama da će do 2028. godine biti deployirano 1, 3 milijarde agenata. Na jučerašnjoj konferenciji, Microsoft je demonstrirao nekoliko primjena AI agenata, uključujući Microsoft 365 Agents Toolkit za izradu agenata unutar Microsoft 365, GitHub Copilot za pomoć developerima pri pisanju koda, te funkcionalnosti da AI agenti direktno povežu s native Windows aplikacijama. Carl Brisco, CTO i izvršni potpredsjednik u ODP Corporation (matična kompanija Office Depot), za Yahoo Finance je rekao da njegovi timovi koriste Microsoftove AI agente za poboljšanje komunikacije s kupcima.

Ti agenti pružaju ažuriranja o optimalnom vremenu za prodajne kontakte na osnovu povijesti kupovine, cijena proizvoda i relevantnih podataka. „Prikazivanje tih informacija svakodnevno u interfejsu koji preporučuje akcije smanjuje izazov pronalaska, “ objasnio je Brisco. „Efikasno strukturira dan osobe tako što rangira prioritete poput, ‘Ovo je tvoja najvažnija stvar za poziv i osiguranje zadovoljstva, zatim No. 2, No. 3, No. 4. ’“ Microsoft također razvija alate koji će omogućiti kupcima izgradnju sustava s više agenata koristeći Copilot Studio, njegovu platformu niskog koda za kreiranje AI agenata. Ti sustavi s više agenata će omogućiti programiranim agentima komunikaciju i suradnju za obavljanje više zadataka.