Microsoft (MSFT) visualitza un futur on els agents d'IA gestionaran tot, des de la programació fins a la navegació del seu sistema operatiu Windows. La companyia va compartir aquesta visió a la seva conferència anual Build a Seattle aquest dilluns, descrivint un futur esperat de “web d’agents oberts” on els agents d’IA poden prendre decisions i executar tasques per a individus o organitzacions senceres. Els agents d’IA, una de les grans tendències en tecnologia, són programari d’IA semi o totalment autònom capaç de realitzar diverses tasques per a l’usuari. Aquestes tasques van des de transferir dades entre aplicacions fins a reserves de tiquets per a concerts. Alguns agents fins i tot poden interactuar entre ells, formant una xarxa que pot assolir tasques més complexes. “Estem presenciant un desenvolupament ràpid de l’IA, que va des de proves de concepte fins a solucions empresarials impactants, ” va dir Scott Guthrie, vicepresident executiu de núvol i IA de Microsoft, a Yahoo Finance. “Esperem que aquest impuls creixi encara més, especialment a mesura que prengui forma el web d’agents.

L’objectiu principal de Microsoft és simplificar com les organitzacions, desenvolupadors i startups es mantenen al dia amb les tecnologies emergents, ” va afegir Guthrie. Microsoft informa que al voltant de 230. 000 organitzacions ja utilitzen el seu Copilot Studio per desenvolupar agents d’IA personalitzats, amb expectatives de desplegar 1. 300 milions d’agents abans de 2028. A l’esdeveniment de dilluns, Microsoft va mostrar diverses aplicacions d’agents d’IA, incloent-hi el Microsoft 365 Agents Toolkit per construir agents dins de Microsoft 365, GitHub Copilot per ajudar els desenvoluadors a escriure codi, i la funcionalitat perquè els agents d’IA puguin connectar-se directament amb les aplicacions natives de Windows. Carl Brisco, CTO i vicepresident sènior de ODP Corporation (empresa mare d’Office Depot), va dir a Yahoo Finance que els seus equips aprofiten els agents d’IA de Microsoft per millorar la relació amb els clients. Aquests agents ofereixen actualitzacions sobre el moment òptim per a contacte de venda basant-se en històrics de compres, preus de productes i dades rellevants. “Aquesta informació apareix cada dia en una interfície que recomana accions, reduint el repte de trobar-les, ” va explicar Brisco. “Structura efectivament el dia d’una persona, classificant prioritats com ara, ‘Aquesta és la teva prioritat número 1 per cridar i assegurar la satisfacció, aquesta és la número 2, la número 3, la número 4. ’” Microsoft també està desenvolupant eines que permetran als clients construir sistemes multi-agent utilitzant Copilot Studio, la seva aplicació de baix codi per crear agents d’IA. Aquests sistemes multi-agent permetran als agents programats comunicar-se i col·laborar per dur a terme múltiples tasques.