Η Microsoft (MSFT) οραματίζεται ένα μέλλον όπου οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης θα διαχειρίζονται τα πάντα, από τον προγραμματισμό έως την πλοήγηση στο λειτουργικό σύστημα Windows. Η εταιρεία μοιράστηκε αυτό το όραμα στη ετήσια διάσκεψη Build στο Σιάτλ την Δευτέρα, περιγράφοντας έναν αναμενόμενο «ανοικτό πρακτορικό ιστό» όπου οι πράκτορες AI μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις και να εκτελούν εργασίες για άτομα ή ολόκληρους οργανισμούς. Οι πράκτορες AI, μια σημαντική τάση στην τεχνολογία, είναι ημι-ή πλήρως αυτοματοποιμένο λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης που μπορεί να εκτελεί διάφορες εργασίες χρηστών. Αυτές οι εργασίες κυμαίνονται από τη μεταφορά δεδομένων μεταξύ εφαρμογών μέχρι την κράτηση εισιτηρίων για συναυλίες. Μερικοί πράκτορες μπορούν ακόμη και να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, σχηματίζοντας ένα δίκτυο που μπορεί να επιτύχει πιο σύνθετες εργασίες. «Βιώνουμε ταχεία ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης, καθώς περνάμε από αποδείξεις εννοιών σε αποτελεσματικές επιχειρηματικές λύσεις», δήλωσε ο Άντι Γουίλσον, αντιπρόεδρος της Microsoft για το cloud και την τεχνητή νοημοσύνη, στο Yahoo Finance. «Περιμένουμε αυτή η δυναμική να αυξηθεί, ειδικά καθώς σχηματίζεται ο πρακτορικός ιστός.

Ο κύριος στόχος της Microsoft είναι να απλοποιήσει τον τρόπο που οργανισμοί, προγραμματιστές και νεοσύστατες επιχειρήσεις παρακολουθούν τις αναδυόμενες τεχνολογίες», πρόσθεσε ο Γουίλσον. Η Microsoft αναφέρει ότι περίπου 230. 000 οργανώσεις ήδη χρησιμοποιούν το Copilot Studio για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων πρακτόρων AI, με τις προσδοκίες να αναπτύξουν 1, 3 δισεκατομμύρια πράκτορες μέχρι το 2028. Στην εκδήλωση της Δευτέρας, η Microsoft επέδειξε αρκετές εφαρμογές πρακτόρων AI, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft 365 Agents Toolkit για την κατασκευή πρακτόρων μέσα στο Microsoft 365, του GitHub Copilot για βοήθεια στους προγραμματιστές στην συγγραφή κώδικα και της λειτουργικότητας για άμεση σύνδεση των πρακτόρων AI με τις εγγενείς εφαρμογές των Windows. Ο Carl Brisco, CTO και ανώτερος αντιπρόεδρος της ODP Corporation (μητρική εταιρεία της Office Depot), δήλωσε στο Yahoo Finance ότι οι ομάδες του αξιοποιούν τους πράκτορες AI της Microsoft για να βελτιώσουν την επικοινωνία με τους πελάτες. Αυτοί οι πράκτορες παρέχουν ενημερώσεις σχετικά με τον βέλτιστο χρόνο επικοινωνίας με πελάτες, βασιζόμενοι σε ιστορικά δεδομένα αγορών, τιμές προϊόντων και σχετικές πληροφορίες. «Η εμφάνιση αυτών των πληροφοριών καθημερινά σε μια διεπαφή που προτείνει ενέργειες μειώνει την πρόκληση της εύρεσης», εξήγησε ο Brisco. «Ουσιαστικά δομεί την ημέρα ενός ατόμου, κατατάσσοντας τις προτεραιότητες όπως, ‘Αυτή είναι η πρώτη προτερότητά σας να καλέσετε και να διασφαλίσετε τηνικανοποίηση, αυτή είναι η δεύτερη, τρίτη, τέταρτη. ’» Η Microsoft επίσης αναπτύσσει εργαλεία που θα επιτρέπουν στους πελάτες να δημιουργούν συστήματα πολλαπλών πρακτόρων χρησιμοποιώντας το Copilot Studio, τη πλατφόρμα χαμηλού κώδικα για τη δημιουργία πρακτόρων AI. Τα συστήματα αυτά θα επιτρέπουν στους προγραμματισμένους πράκτορες να επικοινωνούν και να συνεργάζονται για την εκτέλεση πολλαπλών εργασιών.