مایکروسافت (MSFT) آینده‌ای را تصور می‌کند که در آن عوامل هوش مصنوعی از کد نویسی گرفته تا ناوبری سیستم‌عامل ویندوز همه‌چیز را اداره می‌کنند. این شرکت این رویا را در کنفرانس سالانه Build در سیاتل دوشنبه به اشتراک گذاشت، و آن را به عنوان دیدگاهی در مورد «وب عامل‌پذیر باز» توصیف کرد که در آن عوامل هوش مصنوعی می‌توانند تصمیم‌گیری و وظایف را برای افراد یا سازمان‌های کامل انجام دهند. عوامل هوش مصنوعی، که یک روند عمده در فناوری محسوب می‌شوند، نرم‌افزارهای هوش مصنوعی نیمه‌خودکار یا کاملا خودکار هستند که قادرند وظایف مختلف کاربر را انجام دهند. این وظایف از انتقال داده بین برنامه‌ها تا رزرو بلیط کنسرت متنوع است. برخی عوامل حتی می‌توانند با یکدیگر تعامل داشته باشند و شبکه‌ای شکل دهند که قادر به انجام وظایف پیچیده‌تر باشد. «ما شاهد توسعه سریع هوش مصنوعی هستیم که از اثبات مفاهیم به راه‌حل‌های کسب‌وکار موثر می‌رسد»، اسکات گاثری، معاون ارشد مایکروسافت در بخش ابر و هوش مصنوعی، در مصاحبه با Yahoo Finance گفت. «ما انتظار داریم این روند رشد کند، به ویژه با شکل‌گیری وب عامل‌پذیر.

هدف اصلی مایکروسافت این است که نحوه همگام شدن سازمان‌ها، توسعه‌دهندگان و استارتاپ‌ها با فناوری‌های نوظهور را ساده‌تر کند»، گاثری افزود. مایکروسافت گزارش می‌دهد که حدود ۲۳۰۰۰۰ سازمان در حال حاضر از استودیوی Copilot برای توسعه عوامل هوش مصنوعی سفارشی استفاده می‌کنند و انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۸، ۱. ۳ میلیارد عامل به کارگیری شود. در رویداد دوشنبه، مایکروسافت چند برنامه کاربردی عامل هوش مصنوعی را نمایش داد، از جمله کیت ابزار عوامل Microsoft 365 برای ساخت عوامل درون مایکروسافت ۳۶۵، GitHub Copilot برای کمک به توسعه‌دهندگان در نوشتن کد، و امکان اتصال مستقیم عوامل هوش مصنوعی به برنامه‌های نیتیو ویندوز. کارل بریسکو، مدیر فناوری و معاون ارشد شرکت ODP (شرکت مادر Office Depot)، به Yahoo Finance گفت تیم‌های او از عوامل هوش مصنوعی مایکروسافت برای افزایش تماس با مشتریان بهره می‌برند. این عوامل، به‌روزرسانی‌هایی در مورد بهترین زمان تماس بر اساس تاریخچه‌های خرید، قیمت محصولات و داده‌های مرتبط ارائه می‌دهند. «داشتن این اطلاعات روزانه در یک رابط کاربری که اقدامات پیشنهادی را نشان می‌دهد، چالش یافتن آن‌ها را کاهش می‌دهد»، بریسکو توضیح داد. «این به طور موثری روز فرد را ساختاربندی می‌کند، با اولویت‌بندی وظایف مانند: «این اولویت شماره ۱ شما است برای تماس و اطمینان از رضایت، شماره ۲، شماره ۳، شماره ۴. »» مایکروسافت همچنین در حال توسعه ابزارهایی است که به مشتریان اجازه می‌دهد سیستم‌های چندعاملی با استفاده از استودیو Copilot، که یک برنامه کم‌کد است، بسازند. این سیستم‌های چندعاملی اجازه می‌دهند عوامل برنامه‌ریزی‌شده با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و همکاری کنند تا چندین وظیفه را انجام دهند.