Microsoft (MSFT) zamišlja budućnost u kojoj će AI agenti upravljati svim, od programiranja do navigacije operativnim sustavom Windows. Tvrtka je podijelila ovu viziju na svom godišnjem događaju Build u Seattlu u ponedjeljak, opisavši očekivani „ otvoreni agentni web ” na kojem AI agenti mogu donositi odluke i izvršavati zadatke za pojedince ili cijele organizacije. AI agenti, jedan od glavnih trendova u tehnologiji, su djelomično ili potpuno autonomni softveri s umjetnom inteligencijom sposobni obavljati razne zadatke korisnika. Ti zadaci variraju od prijenosa podataka između aplikacija do rezervacije koncertnih karata. Neki agenti se čak mogu međusobno interagirati, čime se formira mreža koja može obaviti složenije zadatke. „Svjedočimo brzom razvoju umjetne inteligencije, koja prelazi od dokaza koncepta do utjecajnih poslovnih rješenja, “ rekao je Scott Guthrie, izvršni potpredsjednik za cloud i AI u Microsoftu, za Yahoo Finance. „Očekujemo da će se ovaj zamah nastaviti, osobito kako se oblikuje agentni web.

Glavni cilj Microsofta je pojednostaviti način na koji organizacije, programeri i start-upi prate nove tehnologije, “ dodao je Guthrie. Microsoft izvještava da već oko 230 000 organizacija koristi njegov Copilot Studio za razvoj vlastitih AI agenata, a očekuje se da će do 2028. godine biti implementirano 1, 3 milijarde agenata. Na događaju u ponedjeljak, Microsoft je prikazao nekoliko primjena AI agenata, uključujući Microsoft 365 Agents Toolkit za izgradnju agenata unutar Microsoft 365, GitHub Copilot za pomoć programerima u pisanju koda, te funkcionalnost za izravno povezivanje AI agenata s native Windows aplikacijama. Carl Brisco, CTO i viši potpredsjednik u ODP Corporation (matičnoj tvrtki Office Depot), rekao je za Yahoo Finance da njegovi timovi koriste Microsoftove AI agente za poboljšanje komunikacije s klijentima. Ti agenti pružaju informacije o najboljem vremenu za kontaktiranje kupaca, temeljem njihovih povijesti kupnje, cijena proizvoda i relevantnih podataka. „Prikazivanje tih informacija svakodnevno u interfejsu koji preporučuje radnje smanjuje izazov pronalaženja, “ objasnio je Brisco. „To učinkovito strukturira čovjekov dan tako što rangira prioritete, poput: ‘Ovo je vaš broj 1 za pozivanje i zadovoljstvo, ovo je broj 2, broj 3, broj 4. ’“ Microsoft također razvija alate koji će omogućiti korisnicima izgradnju sustava s više agenata koristeći Copilot Studio, svoj alat za razvoj aplikacija s niskim kodom za kreiranje AI agenata. Ti sustavi s više agenata omogućit će programiranim agentima međusobnu komunikaciju i suradnju u izvršavanju više zadataka.