Microsoft (MSFT) immagina un futuro in cui agent AI gestiranno tutto, dal coding alla navigazione nel sistema operativo Windows. L'azienda ha condiviso questa visione nella sua conferenza annuale Build a Seattle lunedì, descrivendo un previsto “web aperto e agentico” in cui gli agent AI possono prendere decisioni ed eseguire compiti per individui o intere organizzazioni. Gli agent AI, una tendenza importante nel settore tech, sono software AI semi- o completamente autonomi capaci di svolgere varie attività dell’utente. Queste attività vanno dal trasferimento di dati tra app alla prenotazione di biglietti per concerti. Alcuni agent possono anche interagire tra loro, formando una rete che può svolgere compiti più complessi. “Stiamo assistendo a uno sviluppo rapido dell’AI, che passa da prove di concetto a soluzioni aziendali di grande impatto, ” ha dichiarato Scott Guthrie, vicepresidente esecutivo di Microsoft per il cloud e l’AI, a Yahoo Finance. “Ci aspettiamo che questo impulso cresca, soprattutto con la formazione del web agentico.

L’obiettivo principale di Microsoft è semplificare come le organizzazioni, gli sviluppatori e le startup si tengano al passo con le tecnologie emergenti, ” ha aggiunto Guthrie. Microsoft riferisce che circa 230. 000 organizzazioni già utilizzano il suo Copilot Studio per sviluppare agent AI personalizzati, con aspettative di distribuire 1, 3 miliardi di agent entro il 2028. All’evento di lunedì, Microsoft ha mostrato diverse applicazioni di agent AI, tra cui il Microsoft 365 Agents Toolkit per creare agent all’interno di Microsoft 365, GitHub Copilot per aiutare gli sviluppatori nella scrittura del codice e la funzionalità che permette agli agent AI di connettersi direttamente con le app native di Windows. Carl Brisco, CTO e vicepresidente senior di ODP Corporation (azienda madre di Office Depot), ha detto a Yahoo Finance che le sue squadre sfruttano gli agent AI di Microsoft per migliorare l’approccio ai clienti. Questi agent forniscono aggiornamenti sulla tempistica ottimale per il contatto commerciale, basandosi su storici di acquisto, prezzi dei prodotti e dati rilevanti. “Far comparire tali informazioni quotidianamente in un’interfaccia che consiglia le azioni riduce le difficoltà di reperibilità, ” ha spiegato Brisco. “Organizza efficacemente la giornata di una persona, stabilendo le priorità come, ‘Questa è la tua Priorità numero 1: chiamare e garantire soddisfazione, questa è la numero 2, la numero 3, la numero 4. ’” Microsoft sta anche sviluppando strumenti che permetteranno ai clienti di creare sistemi multi-agent utilizzando Copilot Studio, la sua applicazione low-code per la creazione di agent AI. Questi sistemi multi-agent consentiranno agli agent programmati di comunicare e collaborare per svolgere più compiti.