Microsoft (MSFT) wyobraża sobie przyszłość, w której agenci AI będą obsługiwać wszystko, od programowania po nawigację w systemie Windows. Firma podzieliła się tą wizją podczas corocznej konferencji Build w Seattle w poniedziałek, opisując oczekiwany „otwarty agentyczny web”, w którym agenci AI będą mogli podejmować decyzje i wykonywać zadania dla pojedynczych użytkowników lub całych organizacji. Agenci AI, będący jednym z głównych trendów w branży technologicznej, to oprogramowanie sztucznej inteligencji w stanie semi- lub całkowitej autonomii, zdolne do wykonywania różnych zadań użytkownika. Zadania te obejmują od przesyłania danych między aplikacjami, po rezerwację biletów na koncerty. Niektóre agenci potrafią nawet wchodzić ze sobą w interakcje, tworząc sieć, która może realizować bardziej skomplikowane obowiązki. „Obserwujemy szybki rozwój AI, przechodząc od dowodów koncepcji do realnych rozwiązań biznesowych, ” powiedział Scott Guthrie, wiceprezes wykonawczy Microsoft ds.

chmury i AI, dla Yahoo Finance. „Oczekujemy, że ten momentum będzie się zwiększał, szczególnie gdy kształtuje się agentyczny web. Głównym celem Microsoftu jest uproszczenie tego, jak organizacje, deweloperzy i startupy nadążają za nowymi technologiami, ” dodał Guthrie. Microsoft informuje, że około 230 000 organizacji już korzysta z Copilot Studio do tworzenia własnych agentów AI, a do 2028 roku planuje wdrożenie 1, 3 miliarda agentów. Podczas poniedziałkowego wydarzenia Microsoft zaprezentował kilka zastosowań agentów AI, w tym Microsoft 365 Agents Toolkit do tworzenia agentów w ramach Microsoft 365, GitHub Copilot wspomagający deweloperów w pisaniu kodu, oraz funkcjonalność umożliwiającą agentom AI bezpośrednie łączenie się z natywnymi aplikacjami Windows. Carl Brisco, CTO i starszy viceprezes ODP Corporation (firmy-matki Office Depot), powiedział Yahoo Finance, że jego zespoły korzystają z agentów AI Microsoftu, aby poprawić kontakt z klientami. Agenci ci dostarczają aktualizacji dotyczące optymalnego czasu kontaktu z klientami na podstawie historii zakupów, cen produktów i innych danych. „Posiadanie tych informacji codziennie w interfejsie polecającym działania zmniejsza trudności z odnajdywaniem informacji, ” wyjaśnił Brisco. „Efektywnie strukturyzuje dzień osoby, ustalając priorytety takie jak: ‚To jest Twój najważniejszy kontakt, aby zapewnić satysfakcję, kolejne, kolejne i kolejne. ’” Microsoft rozwija także narzędzia umożliwiające klientom tworzenie systemów multi-agentowych przy użyciu Copilot Studio, swojego niskokodowego narzędzia do tworzenia agentów AI. Te systemy będą pozwalały zaprogramowanym agentom na komunikację i współpracę w celu wykonania wielu zadań.