Microsoft (MSFT) представляет будущее, в котором искусственный интеллект управляет всем — от программирования до навигации по операционной системе Windows. Компания озвучила это видение на ежегодной конференции Build в Сиэтле в понедельник, описывая ожидаемую «открытую агентную сеть», в которой ИИ-агенты смогут принимать решения и выполнять задачи как для отдельных пользователей, так и для целых организаций. Искусственные агенты, являющиеся одной из ключевых тенденций в технологиях, — это полу- или полностью автономное программное обеспечение на базе ИИ, способное выполнять различные задачи пользователя. Эти задачи варьируются от передачи данных между приложениями до бронирования билетов на концерты. Некоторые агенты могут даже взаимодействовать друг с другом, формируя сеть, способную решать более сложные задачи. «Мы наблюдаем быстрый прогресс в развитии ИИ, переходящий от доказательств концепции к важным бизнес-решениям», — заявил Yahoo Finance Scott Guthrie, исполнительный вице-президент Microsoft по облачным технологиям и ИИ. «Мы ожидаем, что этот импульс будет расти, особенно по мере формирования агентной сети.

Главная цель Microsoft — упростить для организаций, разработчиков и стартапов работу с новыми технологиями», — добавил Гатхри. Microsoft сообщает, что около 230 000 организаций уже используют его Copilot Studio для разработки собственных ИИ-агентов, и к 2028 году планируется развернуть 1, 3 миллиарда таких агентов. На мероприятии в понедельник Microsoft продемонстрировала несколько приложений ИИ-агентов, в том числе набор инструментов Microsoft 365 Agents Toolkit для создания агентов в рамках Microsoft 365, GitHub Copilot для помощи разработчикам в написании кода, а также функциональность, позволяющую ИИ-агентам напрямую связываться с нативными приложениями Windows. Карл Бриско, технический директор и старший вице-президент компании ODP Corporation (материнская компания Office Depot), сообщил Yahoo Finance, что его команды используют ИИ-агентов Microsoft для расширения взаимодействия с клиентами. Эти агенты предоставляют обновления о наиболее подходящем времени для обращения к клиентам на основе истории покупок, цен на товары и релевантных данных. «Наличие этой информации ежедневно в интерфейсе, предлагающем действия, снижает сложность поиска нужной информации», — объяснил Бриско. «Это эффективно структурирует рабочий день человека, расставляя приоритеты, такие как: „Это ваш первый приоритет — позвонить и обеспечить удовлетворённость клиентом“, „Это второй“, „Это третий“, „Это четвёртый“». Microsoft также разрабатывает инструменты, которые позволят клиентам создавать системы с несколькими агентами с помощью Copilot Studio — своего low-code платформы для создания ИИ-агентов. Такие системы с несколькими агентами смогут взаимодействовать и совместно выполнять различные задачи.