Microsoft (MSFT) si predstavuje budúcnosť, v ktorej budú AI agenti spravovať všetko od programovania až po navigáciu v operačnom systéme Windows. Túto víziu spoločnosť zdieľala na svojom každoročnom konferenčnom podujatí Build v Seattli v pondelok, pričom opisovala očakávaný „otvorený agentický web“, kde AI agenti budú môcť robiť rozhodnutia a vykonávať úlohy pre jednotlivcov alebo celé organizácie. AI agenti, ako významný trend v technológiách, sú čiastočne alebo úplne autonómny softvér s umelou inteligenciou, schopný vykonávať rôzne úlohy používateľov. Tieto úlohy sa pohybujú od presunu dát medzi aplikáciami až po rezerváciu vstupeniek na koncerty. Niektorí agenti môžu dokonca navzájom komunikovať, čím vytvárajú sieť, ktorá môže zvládnuť komplexnejšie úlohy. „Sme svedkami rýchleho vývoja umelej inteligencie, ktorý prechádza od dôkazov koncepcií k účinným obchodným riešeniam, “ uviedol Scott Guthrie, výkonný viceprezident spoločnosti Microsoft pre cloud a AI, pre Yahoo Finance. „Očakávame, že tento impuls bude rásť, najmä keď sa bude formovať agentický web.

Hlavným cieľom Microsoftu je zjednodušiť spôsob, akým sa organizácie, vývojári a startupy dokážu držať kroku s novými technológiami, “ dodal Guthrie. Microsoft uvádza, že približne 230 000 organizácií už využíva jeho Copilot Studio na vývoj vlastných AI agentov, pričom sa očakáva nasadenie 1, 3 miliardy agentov do roku 2028. Na pondelkovej akcii spoločnosť Microsoft ukázala niekoľko aplikácií AI agentov, vrátane Microsoft 365 Agents Toolkit na vytváranie agentov v rámci Microsoft 365, GitHub Copilot na pomoc vývojárom pri písaní kódu a funkcie pre priame pripojenie AI agentov k natívnym aplikáciám Windows. Carl Brisco, technický riaditeľ a senior viceprezident spoločnosti ODP Corporation (materská spoločnosť Office Depot), povedal Yahoo Finance, že jeho tímy využívajú AI agentov od Microsoftu na zlepšenie kontaktu so zákazníkmi. Tieto agenti poskytujú aktualizácie o najvhodnejšom čase na predajné oslovenie na základe histórie nákupov, cien produktov a relevantných dát. „Mať tieto informácie každý deň dostupné v rozhraní, ktoré odporúča akcie, znižuje problém s vyhľadávaním, “ vysvetlil Brisco. „Efektívne štruktúruje deň človeka tým, že zoradí priority ako: ‘Toto je vaša číslo 1 priorita na zavolanie a zabezpečenie spokojnosti, toto číslo 2, číslo 3, číslo 4. ’“ Microsoft tiež vyvíja nástroje, ktoré umožnia zákazníkom vytvárať viacagentové systémy pomocou Copilot Studio, svojho nízkonákladového nástroja na tvorbu AI agentov. Tieto viacagentové systémy umožnia naprogramovaným agentom komunikovať a spolupracovať na vykonávaní viacerých úloh.