Kako umjetna inteligencija (UI) brzo napreduje, njezin utjecaj na organizacijske strukture—posebice srednje upravljanje—postaje sve jasniji. Nedavno izvješće Gusto, koje analizira podatke od 8. 500 malih poduzeća iz različitih industrija, ističe značajnu transformaciju u načinu na koji tvrtke upravljaju svojim timovima. Ključna spoznaja tog izvješća jest da se omjer pojedinačnih suradnika i voditelja gotovo udvostručio u posljednjim godinama. U 2019. godini, jedan voditelj obično je nadzirao nešto više od troje zaposlenika; do 2025. godine, ta će se brojka približiti šestorici. Ovaj razvoj, koji se često naziva „Veliko spljoštavanje“, ukazuje na širu tendenciju prema spljoštenijim hijerarhijama gdje se slojevi upravljanja smanjuju. Organizacije usvajaju spljoštenije strukture koristeći UI i nove tehnologije za pojednostavljenje poslovanja i povećanje učinkovitosti. Ovaj je pomak posebno vidljiv u tehnološkom sektoru, s tvrtkama poput Microsofta koje predvode taj proces. Nedavna najava Microsofta o otpuštanju 9000 radnika kao dio svoje restrukturacije vođene AI-jem primjer je šireg napora za smanjenje birokracije i osnaživanje većih timova opremljenih naprednim tehnološkim alatima. Turistički i uslužni sektori također su predvodili ovu evoluciju, pokazujući znatno smanjenje slojeva upravljanja. Tradicionalno poznate po složenim i gustim hijerarhijama, ove industrije uvodeći AI i automatizaciju omogućile su si pojednostavljenje struktura vodstva i preispitivanje načina koordinacije timova. Kao rezultat, mogu poslovati s manjim brojem upravitelja, a da pritom održe ili čak povećaju operativnu učinkovitost. Međutim, prelazak na spljoštenije organizacije donosi izazove.

Studija Gusto upozorava da industrije s više slojeva upravljanja često bilježe veću produktivnost radnika, što ukazuje na to da srednji menadžeri igraju ključnu ulogu u koordinaciji aktivnosti, pružanju smjernica i održavanju morale zaposlenika. Rijetko kada smanjenje tih uloga može izazvati poteškoće u koordinaciji ili preopterećenje voditelja koji nadziru veće timove. Osim toga, društveni pogled na srednje menadžere mijenja se. Nekada smatrani važnim stupovima unutar organizacijskih lanaca zapovijedanja, uloge srednjeg upravljanja danas se često doživljavaju s ironijom ili humorom, odražavajući pad u njihovoj percipiranoj važnosti i sumnju u njihovu nužnost u današnjim radnim okruženjima. Ova društvena promjena paralelna je s praktičnom restrukturacijom koju mnoge tvrtke poduzimaju. Gledajući naprijed, radno mjesto vjerojatno će zahtijevati uravnotežen pristup. Dok AI može povećati učinkovitost i podržati spljoštenije hijerarhije, tvrtke također moraju cijeniti ulogu vještih menadžera u poticanju komunikacije, mentorstva i angažmana među zaposlenicima. Napredak u umjetnoj inteligenciji i tehnologiji mijenja korporativnu kulturu, zahtijevajući prilagodbu od vođa i zaposlenika. Ukratko, kako AI nastavlja preoblikovati poslovne operacije, tradicionalna uloga srednjeg menadžera prolazi kroz dramatične promjene. Organizacije se kreću prema upravljanju većim timovima s manjim brojem supervisora kako bi iskoristile tehnološke prednosti za poboljšanu učinkovitost. Međutim, pri tome se mogu žrtvovati određene kvalitativne prednosti koje pružaju menadžeri. Ovaj fenomen, koji se odražava u restrukturiranju tehnoloških giganta i promjenama u industrijama poput ugostiteljstva, ističe značajnu kulturnu i operativnu promjenu u upravljanju poslovanjem. Pronalaženje pravog balansa između prihvaćanja inovacija vođenih AI-jem i održavanja učinkovitih struktura upravljanja bit će ključno za poduzeća koja žele ostati konkurentna u budućnosti.