Con l'avanzamento rapido dell'intelligenza artificiale (AI), la sua influenza sulle strutture organizzative—specialmente sulla middle management—diventa sempre più evidente. Un recente rapporto di Gusto, analizzando i dati di 8. 500 piccole imprese di diversi settori, evidenzia una trasformazione significativa nel modo in cui le aziende gestiscono i propri team. La scoperta principale del rapporto mostra che il rapporto tra contributori individuali e manager è quasi raddoppiato negli ultimi anni. Nel 2019, un singolo manager supervisionava generalmente poco più di tre dipendenti; entro il 2025, questa cifra dovrebbe avvicinarsi a sei. Questo sviluppo, comunemente chiamato la “Grande Casuale”, indica una tendenza più ampia verso gerarchie più piatte, con la riduzione degli strati di gestione. Le organizzazioni stanno adottando strutture più semplici sfruttando l’AI e le nuove tecnologie per snellire le operazioni e aumentare l’efficienza. Questo cambiamento è particolarmente evidente nel settore tecnologico, con aziende come Microsoft in prima linea. L'annuncio di Microsoft di tagliare 9. 000 posti di lavoro come parte di una ristrutturazione basata sull’AI è un esempio del più ampio sforzo di ridurre la burocrazia e di potenziare team più grandi dotati di strumenti tecnologici avanzati. Anche i settori dell’ospitalità e dei servizi hanno guidato questa evoluzione, mostrando una significativa riduzione degli strati di gestione. Tradizionalmente noti per gerarchie di gestione complesse e fitte, questi settori hanno adottato l’AI e l’automazione, consentendo loro di semplificare le strutture di leadership e di ripensare il coordinamento dei team. Di conseguenza, possono operare con una gestione più snella, mantenendo o addirittura migliorando l’efficacia operativa. Tuttavia, il passaggio a organizzazioni più piatte presenta delle sfide. Lo studio di Gusto avverte che i settori con più livelli di gestione spesso registrano una produttività dei lavoratori più alta, indicando che i middle manager svolgono un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività, nel offrire orientamento e nel mantenere il morale dei dipendenti.

Ridurre questi ruoli potrebbe talvolta causare difficoltà di coordinamento o mettere eccessivi carichi di lavoro sui manager che supervisionano team più numerosi. Inoltre, la percezione culturale dei middle manager sta cambiando. Un tempo considerati pilastri fondamentali delle catene di comando organizzative, ora i ruoli di middle management sono spesso accolti con ironia o umorismo, riflettendo un calo dell’importanza percepita e mettendo in discussione la loro necessità negli ambienti di lavoro odierni. Questo cambiamento sociale si accompagna alla ristrutturazione pratica che molte aziende stanno affrontando. Guardando al futuro, un ambiente di lavoro in evoluzione avrà probabilmente bisogno di un approccio equilibrato. Mentre l’AI può favorire una maggiore efficienza e supportare gerarchie più piatte, le imprese devono anche valorizzare il ruolo di manager qualificati nel favorire la comunicazione, il mentoring e il coinvolgimento tra i dipendenti. L’AI e i progressi tecnologici stanno rimodellando la cultura aziendale, richiedendo adattabilità sia ai leader sia al personale. In sintesi, man mano che l’AI continua a rimodellare le operazioni aziendali, il ruolo tradizionale del middle manager sta subendo una trasformazione radicale. Le organizzazioni si stanno muovendo verso la gestione di team più grandi con meno supervisori, per sfruttare i vantaggi tecnologici e aumentare l’efficienza. Tuttavia, questo potrebbe comportare la perdita di alcuni benefici qualitativi che i manager apportano. Questo fenomeno, rispecchiato nella ristrutturazione di giganti tecnologici e nei cambiamenti di settori come l’ospitalità, evidenzia un’importante svolta culturale e operativa nella gestione aziendale. Trovare il giusto equilibrio tra l’adozione di innovazioni guidate dall’AI e il mantenimento di strutture gestionali efficaci sarà fondamentale per le aziende che vogliono rimanere competitive in futuro.