À medida que a inteligência artificial (IA) avança rapidamente, sua influência nas estruturas organizacionais—especialmente na gestão intermediária—fica cada vez mais evidente. Um relatório recente da Gusto, que analisou dados de 8. 500 pequenas empresas de diversos setores, destaca uma transformação significativa na forma como as empresas gerenciam suas equipes. A principal constatação do relatório mostra que a proporção de colaboradores individuais em relação aos gerentes quase dobrou nos últimos anos. Em 2019, um único gerente supervisionava aproximadamente três funcionários; até 2025, espera-se que esse número se aproxime de seis. Essa evolução, conhecida como “Grande Esfaldamento”, indica uma tendência mais ampla em direção a hierarquias mais planas, onde as camadas de gerência são reduzidas. As organizações vêm adotando estruturas mais horizontais ao aproveitar a IA e novas tecnologias para racionalizar operações e aumentar a eficiência. Essa mudança é especialmente perceptível no setor de tecnologia, com empresas como a Microsoft liderando o movimento. O recente anúncio da Microsoft de cortar 9. 000 empregos como parte de sua reestruturação orientada por IA exemplifica o esforço mais amplo de reduzir burocracias e capacitar equipes maiores equipadas com ferramentas tecnológicas avançadas. Os setores de hospitalidade e serviços também estiveram na vanguarda dessa evolução, apresentando uma redução significativa nas camadas de gestão. Tradicionalmente conhecidos por hierarquias gerenciais complexas e densas, esses setores, ao adotarem a IA e a automação, conseguiram simplificar suas estruturas de liderança e repensar a coordenação das equipes. Como resultado, podem operar com gestão mais enxuta, mantendo ou até melhorando a efetividade operacional. No entanto, avançar para organizações mais planas apresenta desafios. O estudo da Gusto alerta que setores com mais camadas de gestão muitas vezes registram maior produtividade dos trabalhadores, indicando que os gerentes intermediários desempenham um papel vital na coordenação das atividades, na oferta de orientação e na manutenção do moral dos funcionários.

Reduzir esses papéis pode, por vezes, causar dificuldades de coordenação ou colocar cargas excessivas sobre os gerentes que supervisionam equipes maiores. Além disso, a visão cultural sobre os gerentes intermediários está mudando. Antes considerados pilares essenciais nas cadeias de comando organizacional, esses cargos agora são frequentemente recebidos com ironia ou humor, refletindo uma diminuição na importância percebida e questionando sua necessidade nos ambientes de trabalho atuais. Essa mudança social acompanha a reestruturação prática que muitas empresas estão realizando. Olhando para o futuro, um ambiente de trabalho em evolução provavelmente exigirá uma abordagem equilibrada. Apesar de a IA poder impulsionar maior eficiência e suportar estruturas mais horizontais, as empresas também devem valorizar o papel dos gestores qualificados na promoção da comunicação, no aconselhamento e no engajamento dos funcionários. O progresso tecnológico e a IA estão remodelando a cultura corporativa, demandando adaptabilidade tanto dos líderes quanto dos colaboradores. Em síntese, enquanto a IA continua a transformar as operações empresariais, o papel tradicional do gerente intermediário está passando por uma transformação drástica. As organizações estão migrando para gerenciar equipes maiores com menos supervisores, visando aproveitar as vantagens tecnológicas para aprimorar a eficiência. Contudo, isso pode comprometer alguns benefícios qualitativos que os gerentes proporcionam. Esse fenômeno, refletido na reestruturação de gigantes tecnológicos e na mudança de setores como o de hospitalidade, evidencia uma significativa transformação cultural e operacional na gestão de negócios. Encontrar o equilíbrio certo entre abraçar as inovações impulsionadas pela IA e manter estruturas de gestão eficazes será fundamental para que as empresas permaneçam competitivas no futuro.