У міру швидкого розвитку штучного інтелекту (ШІ) вплив на організаційну структуру — особливо середній менеджмент — стає все більш очевидним. Недавній звіт Gusto, що аналізує дані 8500 малих підприємств різних галузей, підкреслює значну трансформацію в управлінні командами компаній. Основний висновок звіту полягає в тому, що співвідношення між окремими виконавцями і менеджерами майже подвоїлося за останні роки. У 2019 році одного менеджера зазвичай контролювало троє або трохи більше працівників; очікується, що до 2025 року ця кількість наблизиться до шести. Це явище, часто зване «Великим сплющенням», вказує на ширший тренд до плоскіших ієрархій, у яких рівні управління скорочуються. Організації впроваджують більш плоскі структури, використовуючи ШІ та нові технології для оптимізації операцій і підвищення ефективності. Ці зміни особливо помітні у технічному секторі, де такі компанії, як Microsoft, ведуть цей процес. Оголошення Microsoft про скорочення 9000 робочих місць у рамках реструктуризації, згодом з впровадженням ШІ, є прикладом ширшого зусилля щодо скорочення бюрократії та надання більшої влади великим командаам, оснащеним передовими технологічними інструментами. Сектора готельного та сервісного бізнесу також ініціювали цю еволюцію, показуючи значне зменшення кількості управлінських рівнів. Традиційно ці галузі були знані за складні й щільні ієрархії управління — впровадження ШІ та автоматизації дозволило їм спростити структури керівництва та переосмислити організацію команд. В результаті вони можуть працювати з більш легкими управлінськими структурами, зберігаючи або навіть підвищуючи ефективність операцій. Водночас перехід до більш горизонтальних організаційних структур приносить і виклики. За даними дослідження Gusto, галузі з більшою кількістю управлінських рівнів часто демонструють високу продуктивність працівників, що свідчить про важливу роль середніх менеджерів у координації діяльності, наданні рекомендацій і підтримці морального духу співробітників.

Зменшення цих ролей може іноді призводити до труднощів у координації або перевантажувати менеджерів, які керують великими командами. Крім того, ставлення до ролі середнього менеджера змінюється. Колись вважалися важливими опорами командної лінії організації, зараз ролі середнього менеджменту часто зустрічаються з іронією чи гумором, що відображає зниження їхньої значущості та ставлення до них як до необов’язкових у сучасних workplaces. Це соціальне явище співпадає з практичним переформатуванням, яке здійснюють багато компаній. Передбачаючи майбутнє, необхідний буде збалансований підхід до організаційної роботи. Хоча ШІ здатен підвищувати ефективність та сприяти створенню більш плоских ієрархій, бізнесу важливо цінувати роль кваліфікованих менеджерів у сприянні комунікації, наставництву та залученню співробітників. Технологічний прогрес і ШІ трансформують корпоративну культуру, вимушують адаптуватися і керівників, і працівників. Підсумовуючи, можна сказати, що по мірі того, як ШІ продовжує змінювати бізнес-операції, традиційна роль середнього менеджера зазнає значних трансформацій. Організації рухаються до управління більшими командами за допомогою меншої кількості керівників, щоб використати технологічні переваги для підвищення ефективності. Однак це може призвести до втрати певних якісних переваг, які надають менеджери. Цей феномен, відображений у реструктуризаціях технологічних гігантів і у змінах у галузях, як-от готельний бізнес, свідчить про важливий культурний і операційний зсув у управлінні бізнесом. Збалансувати прийняття інновацій, основаних на ШІ, та підтримувати ефективні управлінські структури буде вирішальним для компаній, що прагнуть залишатися конкурентоспроможними у майбутньому.