Net iets meer dan een jaar voordat UnitedHealthcare CEO Brian Thompson werd vermoord in Midtown Manhattan, benadrukte een rechtszaak tegen het verzekeringsbedrijf de ernst van hun proces voor het afwijzen van claims. In november vorig jaar in Minnesota ingediend, beschuldigden de erven van twee voormalige patiënten de verzekeraar ervan een AI-algoritme, nH Predict, te gebruiken om claims af te wijzen die eerder door artsen waren goedgekeurd voor oudere patiënten. Dit algoritme zou een foutpercentage van 90 procent hebben, en de families beweerden dat UnitedHealthcare zich bewust was van dit probleem. Naarmate de rechtszaak vorderde, nam de openbare frustratie over de neiging van de verzekeraar om claims af te wijzen toe.

Speculatie over de motieven van Thompsons moordenaar suggereert dat deze persoon misschien een van degenen was die verontwaardigd waren over zulke praktijken. Hoewel de identiteit en redenen van de schutter onbekend blijven, duiden rapporten erop dat zij "afwijzen, " "verdedigen" en "afzetten" op de gebruikte kogelhulzen hebben geschreven, wat zou kunnen wijzen op een mogelijke gruwel tegen de agressieve claimafwijzingen van de verzekeringsindustrie. De publieke reactie op Thompsons moord is verontrustend feestelijk geweest, wat de wijdverspreide woede jegens het Amerikaanse verzekerings- en gezondheidszorgsysteem onderstreept. Volgens The American Prospect zouden "slechts ongeveer 50 miljoen klanten van Amerika's heersende medische monopolie een motief kunnen hebben om wraak op de CEO van UnitedHealthcare te nemen. " De verontrustende beweringen over het AI-algoritme van het bedrijf—waarover het bedrijf ondanks vragen geen update heeft gegeven—onderstrepen waarom de publieke wrok zo intens is.