يضع OpenAI الذكاء الاصطناعي في موقع "البنية التحتية الحيوية" التالية، بهدف عرض كيفية فائدة تكنولوجيته للأشخاص العاديين ومعالجة التحديات الرئيسية في الرعاية الصحية والتعليم وتغير المناخ. تم تعيين كريس لهان، الخبير السياسي ذو الخبرة الواسعة، كوجه جديد لهذه الرسالة في دوره كنائب لرئيس الأعمال العامة. يستخدم لهان تشبيهًا بـ "الصفقة الجديدة"، معتبرًا أنه تمامًا كما استفاد المواطنون العاديون من البنية التحتية التي بنيت خلال تلك الفترة، يمكن أن تكون تكنولوجيا OpenAI ذات فوائد معنوية للمجتمعات الديمقراطية. تعتزم OpenAI التعاون مع القطاع العام والقطاع الخاص لتشاهد الذكاء الاصطناعي كمورد وبنية تحتية حيوية. تسلِّط الشركة الضوء على ضرورة تواجد مزيد من الشخصيات العليا للتفاعل مع صانعي القرار على مستوى عالمي. تركز الاهتمام بالذكاء الاصطناعي كبنية تحتية على الابتعاد عن الإدراك بأن الذكاء الاصطناعي هو حلاً سحريًا وتجاوبًا مع التشكك العام في وادي السيليكون.

سيعمل لهان، الذي يعمل في استشارة OpenAI منذ عام، بالتعاون الوثيق مع آنا ماكانجو، نائبة لرئيس الشؤون العالمية، للتفاعل مع صانعي السياسات وأصحاب المصلحة الآخرين. تؤمن الشركة بأن التظاهر بكيفية تحسين الحياة من خلال الذكاء الاصطناعي أمر أساسي، يمتد إلى الفصل الدراسي والرعاية الصحية والعلوم. على الرغم من أن استخدام مصطلح "البنية التحتية الحيوية" قد يثير دعوات للتنظيم أو التحكم الحكومي، إلا أن OpenAI تهدف إلى التثقيف وإقناع الناس في جميع أنحاء العالم. تتوقع الشركة تقدمًا كبيرًا في الاكتشاف العلمي بفضل الذكاء الاصطناعي. على الرغم من شهرتها، تقر OpenAI بأنها لا تزال صغيرة وتواجه قيودًا في الموارد مقارنةً بشركات التكنولوجيا العملاقة مثل جوجل. تسعى الشركة لضمان أن تكون أدواتها متاحة ليس فقط لشركات فورتشن 500 ولكن أيضًا لغيرها من المنظمات غير الحكومية والوكالات الحكومية التي تخدم الفئات السكانية المحرومة.