OpenAI, ChatGPT:n luoja, on esitellyt uuden tekoälyagentin nimeltä Operator, joka voi merkittävästi vaikuttaa Google-hakuun, keikkatalouden alustoihin kuten Uberiin (UBER) ja digitaaliseen mainontaan, asiantuntijoiden mukaan. Torstaina julkaistu OpenAI:n 200 dollarin kuukausittaiselle Pro-suunnitelmalle tarkoitetulle käyttäjille, Operator mahdollistaa käyttäjien tilata ruokia ja varata matkoja suoraan verkkoselaimensa kautta. OpenAI odottaa laajentavansa Operattorin saatavuutta lopulta myös sen 20 dollarin kuukausittaisen Plus-suunnitelman tilaajille ja aikoo integroida sen ChatGPT:hen. Bank of American asiantuntijoiden mukaan keikkatalouden yritykset kuten Instacart (CART), DoorDash (DASH) ja Uber voisivat suuresti hyötyä, jos Operator voi parantaa tilaamisprosessia. OpenAI työskentelee näiden yritysten kanssa, samoin kuin Booking Holdingsin (BKNG) OpenTablen ja Pricelinein kanssa, muiden muassa. Bank of America ennustaa, että Yhdysvaltojen keikkatalouden varaukset voisivat nousta 240 miljardiin dollariin vuoteen 2025 mennessä, ja tekoälyagentit kuten Operator voisivat mahdollisesti kiihdyttää tätä kasvua.

Menestyksekäs Operator voisi johtaa korkeampiin konversiokorkoihin näille yrityksille, kuten pankki toteaa. Kuitenkin JPMorganin asiantuntijat varoittivat, että tämä innovaatio saattaa saada käyttäjät viettämään vähemmän aikaa vähittäiskauppasivustoilla, mikä voi vähentää mahdollisuuksia löytää uusia tuotteita ja lisämyyntiin. Esimerkiksi, jos käyttäjä käyttää Operattoria löytääkseen reseptin ja tilatakseen ainesosia Instacartista, se saattaa vähentää hakuliikennettä, joka tavallisesti virtaa Alphabetin (GOOGL) Googleen ja rajoittaa käyttäjien altistumista digitaalisille mainoksille. Asiantuntijat totesivat myös, että Operattorin käyttö näyttää olevan rajoitettua pääsemään Alphabetin YouTubeen ja Redditiin (RDDT), joka saa lähes puolet liikenteestään Googlen kautta.