OpenAI, создатель ChatGPT, представил нового AI-агента под названием Operator, который может значительно повлиять на поиск в Google, платформы экономики на заказ, такие как Uber (UBER), и цифровую рекламу, по мнению аналитиков. Запущенный в четверг для пользователей Pro-плана OpenAI стоимостью 200 долларов в месяц, Operator позволяет пользователям заказывать продукты и бронировать путешествия напрямую через веб-браузеры. OpenAI планирует в конечном итоге расширить доступность Operator для подписчиков Plus-плана за 20 долларов в месяц и стремится интегрировать его с ChatGPT. Согласно аналитикам Bank of America, компании экономики на заказ, такие как Instacart (CART), DoorDash (DASH) и Uber, могут получить значительную выгоду, если Operator сможет улучшить процесс заказа. OpenAI работает с этими компаниями, а также с OpenTable и Priceline от Booking Holdings (BKNG) и другими. Bank of America предсказывает, что общая сумма бронирований в экономике на заказ в США может достигнуть 240 миллиардов долларов к 2025 году, и упоминание AI-агентов, таких как Operator, потенциально может ускорить этот рост.

Успешный Operator может привести к более высоким коэффициентам конверсии для этих компаний, как отмечает банк. Однако аналитики JPMorgan предостерегли, что эта инновация может побудить пользователей тратить меньше времени на розничных сайтах, что может уменьшить возможности для открытия новых продуктов и кросс-продаж. Например, если пользователь использует Operator для поиска рецепта и заказа ингредиентов из Instacart, это может снизить приток трафика, который обычно идет на Google от Alphabet (GOOGL), и ограничить взаимодействие пользователей с цифровой рекламой. Аналитики также отметили, что Operator, пох semble, ограничен в доступе к YouTube и Reddit (RDDT) от Alphabet, которые получают почти половину своего трафика через Google.