Перплексицията задълбочава фокуса си върху пазаруване чрез чат, за да се отличи в конкурентната сфера на генеративния ИИ, заедно с OpenAI, Anthropic и Google. В сряда компанията обяви партньорство с PayPal, което позволява на потребителите да правят покупки директно в рамките на чата. Вскоре американските клиенти ще могат да резервират пътувания, да купуват продукти и да си осигурят билети за концерти, без да напускат платформата на Перплексицията. Плащанията ще се извършват вътре в чата чрез PayPal или Venmo, като PayPal ще отговаря за обработката, изпращането, проследяването и фактуриране. Процесът на плащане ще бъде улеснен чрез системата Passkey на PayPal, която позволява покупки с една клик бутона. Раян Фути, вицепрезидент по бизнес развитие в Перплексицията, подчерта тяхната цел да бъдат навсякъде там, където потребителите задават въпроси и вземат решения, като визуализира помощен ИИ, който подобрява потребителското изживяване безпроблемно в различни платформи и предпочитания. Миналата година Перплексицията навлезе в електронната търговия, като добави функции за пазаруване за плащащи американски потребители и се интегрира с продавачи чрез платформи като Shopify. Сега обаче компанията иновира допълнително, като позволява пълни транзакции да се осъществяват вътре в чата – възможност, която ChatGPT все още не предлага. PayPal се присъединява към други големи платежни платформи като Stripe, Visa и Mastercard, които състезават за сделки за интеграция с ИИ. През април Visa, Mastercard и PayPal въведоха нови търговски инструменти, базирани на ИИ.

Visa пусна Intelligent Commerce, която позволява на ИИ да избира продукти и да плаща сигурно чрез токенизирани данни, в партньорство с компании като Anthropic, Microsoft, OpenAI и Перплексицията. Mastercard представи Agent Pay, който комбинира технологиите на Microsoft с платежните решения на компанията за развитие на „агентен“ търговски модел, автоматизиращ цялата стойностна верига на търговията, с планове за сътрудничество с други платформи за ИИ. PayPal обяви и разработчическа платформа (Toolkit), която позволява интеграцията на неговите платежни функции във покупки, подкрепени от ИИ. Този тройен анонс отразява по-широка индустриална тенденция към използване на ИИ агенти, които управляват всичко—from откриване на продукти до финализиране на покупката. Техният технически директор (CTO) Srini Venkatesan подчерта, че системата на PayPal се свързва директно с търговците, за да обработва плащания, изпращане и фактуриране без потребителите да въвеждат повторно информация, като същевременно се грижи и за обслужването на клиенти. Той посочи, че агентните модели на търговия включват ИИ агенти, които изследват, пазаруват, плащат и финализират покупки автономно—област, в която PayPal се стреми да води. Предимството на PayPal е в сигурното удостоверяване както на купувачи, така и на продавачи, автоматично автентикирайки потребителите чрез техните портфейли и попълвайки данни за фактуриране и доставка, за да намали тромавостта. Вenkatesan добави: „Ние предоставяме доверието, че бизнесът е легитимен от едната страна, а клиентът—от другата. “ Това партньорство идва в момент, когато Перплексицията приближава до завършването на финансова рамка за над 500 милиона долара при оценка от 14 милиарда долара, което е намаление спрямо първоначалната цел от 18 милиарда. Използването на ИИ за чат обслужване на клиенти се е увеличило с 42% за последната година според данни от Salesforce, базирани на 1. 6 трилиона посещения на платформи. Докато решенията за покупки, повлияни от ИИ, са нараснали с 6%, глобалните продажби, вдъхновени от ИИ, са се увеличили от 199 милиарда долара на 229 милиарда долара спрямо предходната година, между ноември и декември. Лидерите в ИИ чат платформи като ChatGPT, Claude на Anthropic и AI Overviews на Google са напреднали в търсенето чрез предоставяне на реалновременни, подобрени с ИИ отговори. Търсенето с ChatGPT, стартирано миналата година, директно конкурира Перплексицията, докато Google’s AI Overviews предоставят актуални прозрения в реално време. ГЛЕДАЙ: Главният изпълнителен директор на Перплексицията за надбягването в ИИ