Perplexity se stále více zaměřuje na nakupování přes chat, aby se odlišila v konkurenčním prostoru generativní AI spolu s OpenAI, Anthropic a Googlem. Ve středu společnost oznámila partnerství s PayPalem, které umožní uživatelům nakupovat přímo v rámci chatu. Brzy mohou američtí zákazníci rezervovat cestování, kupovat produkty a zabezpečit vstupenky na koncerty bez opuštění platformy Perplexity. Platby budou dokončovány přímo v chatu pomocí PayPalu nebo Venmo, přičemž PayPal bude zodpovědný za zpracování, zásilky, sledování a fakturaci. Proces platby bude zjednodušen pomocí systému passkey od PayPalu, umožňujícího jedním klikem nákupy. Ryan Foutty, viceprezident obchodu ve společnosti Perplexity, zdůraznil jejich cíl být přítomni všude, kde se uživatelé ptají na otázky a rozhodují se, s vizí asistivní AI, která zlepšuje uživatelský zážitek plynule napříč platformami a preferencemi. Perplexity vstoupila do e-commerce loni přidáním funkcí pro nakupování pro platící uživatele v USA a integrací s prodejci přes platformy jako Shopify. Nyní dále inovuje tím, že umožňuje kompletní transakce přímo v chatu — což zatím ChatGPT nenabízí. PayPal se připojuje k dalším hlavním hráčům v oblasti plateb, jako jsou Stripe, Visa a Mastercard, kteří soutěží o dohody týkající se integrace AI. V dubnu představily Visa, Mastercard a PayPal nové nástroje pro obchodování poháněné umělou inteligencí.

Visa uvedla Intelligent Commerce, který umožňuje AI vybírat produkty a bezpečně platit pomocí tokenizovaných údajů, ve spolupráci s firmami jako Anthropic, Microsoft, OpenAI a Perplexity. Mastercard představila Agent Pay, která kombinuje technologie AI od Microsoftu s jejími platebními řešeními za účelem vývoje „agentického obchodu“, jenž automatizuje celý hodnotový řetězec obchodu, s plány na spolupráci s dalšími platformami AI. PayPal vydal vývojářský balíček, který umožňuje začlenit jeho platební funkce do AI poháněných nákupních zážitků. Tato trojice oznámení odráží širší posun v odvětví směrem k používání AI agentů, kteří řídí vše od objevení produktu po dokončení nákupu. CFO PayPalu Srini Venkatesan zdůraznil, že systém PayPalu se přímo spojuje s obchodníky, aby zajišťoval platby, doručení a fakturaci bez nutnosti opětovného zadávání údajů uživateli, a zároveň spravoval zákaznickou podporu. Poznamenal, že agentický obchod zahrnuje AI agenty, kteří samostatně vyhledávají, nakupují, platí a dokončují nákupy — oblast, ve které má PayPal vizi průkopnictví. Výhodou PayPalu je bezpečné ověřování jak kupujících, tak prodávajících, automatická autentikace uživatelů prostřednictvím jejich peněženky a vyplňování údajů o platbách a doručení, čímž se snižuje tření. Venkatesan poznamenal: „Poskytujeme důvěru, že podnikání je legitimní na jedné straně, a že zákazník je legitimní na straně druhé. “ Toto partnerství přichází ve chvíli, kdy se Perplexity blíží ke konci kola financování ve výši 500 milionů dolarů s oceněním 14 miliard dolarů, což je pokles z dřívějšího cíle 18 miliard. Použití AI řízeného chatu pro zákaznický servis vzrostlo za poslední rok o 42 %, podle dat Salesforce z 1, 6 bilionu zhlédnutých stránek na platformě. Zatímco rozhodnutí o nákupu ovlivněná AI chatem se zvýšila o 6 %, celosvětové prodeje ovlivněné AI vzrostly z 199 miliard na 229 miliard dolarů mezi listopadem a prosincem. Přední nástroje AI pro chat, jako jsou ChatGPT, Claude od Anthropic a AI Overview od Googlu, pokročily v oblasti vyhledávání tím, že nabízejí odpovědi v reálném čase, vylepšené umělou inteligencí. Vyhledávání ChatGPT od OpenAI, spuštěné minulý rok, jde přímo proti Perplexity, zatímco AI Overview od Googlu poskytuje aktuální přehledy. POZORNOST: CEO Perplexity o závodě v AI