Perplexity keskittyy syvemmin chat-pohjaiseen ostokokemukseen erottautuakseen kilpailussa generatiivisen tekoälyn kentällä OpenAI:n, Anthropicin ja Googlen rinnalla. Keskiviikkona yritys ilmoitti yhteistyöstä PayPalin kanssa, jonka ansiosta käyttäjät voivat tehdä ostoksia suoraan chatin kautta. Pian yhdysvaltalaiset asiakkaat voivat varata matkareittinsä, ostaa tuotteita ja varata konserttilippuja ilman, että heidän tarvitsee poistua Perplexityn alustalta. Maksut suoritetaan chatissä PayPalin tai Venmon avulla, ja PayPal hoitaa käsittelyn, toimituksen, seurannan ja laskutuksen. Kassalla maksu on helpompaa PayPalin passkey-järjestelmän avulla, mikä mahdollistaa yhden klikkauksen ostokset. Perplexityn liiketoimintavp Ryan Foutty korosti heidän tavoitteensa olla läsnä kaikkialla, missä käyttäjät esittävät kysymyksiä ja tekevät päätöksiä, kuvitellen avustavan tekoälyn, joka parantaa käyttäjäkokemusta saumattomasti eri alustoilla ja mieltymyksissä. Perplexity siirtyi verkkokauppaan viime vuonna lisäämällä ostomahdollisuudet maksaville yhdysvaltalaiskäyttäjille ja integroimalla itsensä Myyjiin alustoilla kuten Shopify. Nyt yritys innovoi edelleen mahdollistamalla koko liiketoimen hoitamisen chatin sisällä—kyvykkyys, jota ChatGPT ei ole vielä tarjonnut. PayPal liittyy muihin suuriin maksupalveluntarjoajiin kuten Stripe, Visa ja Mastercard kilpailussa tekoälyintegraatiotarjouksista. Huhtikuussa Visa, Mastercard ja PayPal julkaisivat uusia tekoälypohjaisia kaupankäyntityökaluja. Visa lanseerasi Intelligent Commerce -järjestelmän, jossa tekoäly voi valita tuotteita ja maksaa turvallisesti tokenisoiduilla tunnistautumistiedoilla, yhteistyössä yritysten kuten Anthropicin, Microsoftin, OpenAI:n ja Perplexityn kanssa.

Mastercard toi markkinoille Agent Pay -ratkaisun, joka yhdistää Microsoftin tekoälyteknologiat ja heidän maksuratkaisuutensa kehittäen ”agenttista kaupankäyntiä”, jossa koko kaupankäyntiprosessi automatisoidaan, ja suunnitelmissa on tehdä yhteistyötä muiden tekoälyalustojen kanssa. PayPal julkaisi kehittäjätyökalupakin, jonka avulla voidaan upottaa sen maksutoiminnot tekoälyähyödyntäviin ostokokemuksiin. Tämä kolmikkoilmoitus heijastaa laajempaa alan muutosta tekoälyagenttien suuntaan, jotka hoitavat kaiken tuotteen löytämisestä oston loppuun. PayPalin teknologiajohtaja Srini Venkatesan korosti, että PayPalin järjestelmä yhdistää suoraan kauppiaisiin hoitaakseen maksut, toimitukset ja laskutuksen ilman, että käyttäjien tarvitsee syöttää tietoja uudelleen, ja myös hoitavan asiakastukea. Hän totesi, että agenttinen kaupankäynti tarkoittaa tekoälyagentteja, jotka tutkimustensa, ostoksien, maksujen ja ostoprosessin hoitamisen autonomisesti—alue, jossa PayPal pyrkii johtajuuteen. PayPalin kilpailuetu on turvallinen vahvistaminen sekä ostajille että myyjille, automatisoimalla käyttäjien tunnistuksen lompakon avulla ja täyttämällä laskutus- ja toimitustiedot minimoimaan kitkaa. Venkatesan totesi: ”Tarjoamme luottamusta siihen, että yritys on laillinen toisella puolella ja asiakkaan laillisuus toisella. ” Tämä yhteistyö tapahtuu samaan aikaan, kun Perplexity lähestyy 500 miljoonan dollarin rahoituskierrosta, jonka arvioitu koko on 14 miljardia dollaria. Alun perin tavoitteena oli 18 miljardia dollaria. AI-pohjaisen chatin käyttö asiakaspalvelussa kasvoi viimeisen vuoden aikana 42% Salesforce:n datan mukaan, joka kattaa 1, 6 triljoonaa alustalla tehtyä sivun katselua. Vaikka tekoälyn ohjaamat ostopäätökset kasvoivat 6%, maailmanlaajuiset tekoälyyn vaikuttavat myynnit nousivat vuoden takaisesta 199 miljardista 229 miljardiin dollariin marraskuusta joulukuuhun. Johtavat tekoäly-pohjaiset chat-työkalut kuten ChatGPT, Anthropicin Claude ja Googlen AI Overviews ovat parantaneet hakua tarjoamalla reaaliaikaisia, tekoälyparannettuja vastauksia. OpenAI:n vuoden takainen ChatGPT-haku kilpailee suoraan Perplexityn kanssa, ja Googlen AI Overviews tarjoaa reaaliaikaisia näkemyksiä. SEURAA: Perplexity:n toimitusjohtaja tekoälykilpailusta