Perplexity produbljuje svoj fokus na chatom vođenu kupovinu kako bi se razlikovao u konkurentnom prostoru generativne umjetne inteligencije uz bok OpenAI, Anthropic i Googleu. U srijedu je tvrtka najavila partnerstvo s PayPalom koje omogućava korisnicima da obavljaju kupnje direktno unutar chata. Uskoro, američki će korisnici moći rezervirati putovanja, kupiti proizvode i osigurati ulaznice za koncerte bez napuštanja platforme Perplexity. Plaćanja će se izvršavati unutar chata putem PayPala ili Venmoa, pri čemu će PayPal upravljati obradom, dostavom, praćenjem i računima. Kupovina će biti pojednostavljena pomoću PayPalovog sustava za pristup s jednom radnjom, omogućujući kupovinu od jednog klika. Ryan Foutty, potpredsjednik poslovanja Perplexityja, istaknuo je njihov cilj da budu prisutni svugdje gdje korisnici postavljaju pitanja i donose odluke, zamišljajući pomoćnu AI koja nenametljivo poboljšava iskustvo korisnika širom platformi i preferencija. Perplexity je prošle godine ušao u e-trgovinu dodavanjem mogućnosti kupovine za plaćajuće američke korisnike te integracijom s prodavateljima putem platformi poput Shopifyja. Sada, dodatno inovira omogućavajući kompletne transakcije unutar chata – mogućnost koju ChatGPT još uvijek nema. PayPal se pridružuje drugim velikim platnim platformama poput Stripea, Vise i Mastercarda u utrci za AI integracijske dogovore. U travnju su Visa, Mastercard i PayPal predstavili nove AI-vođene alate za trgovinu.

Visa je pokrenula Intelligent Commerce, koji omogućava AI-u odabir proizvoda i sigurnu uplatu putem tokeniziranih podataka, surađujući s tvrtkama poput Anthropic, Microsofta, OpenAI-a i Perplexityja. Mastercard je predstavio Agent Pay, koji kombinira Microsoftove AI tehnologije s njegovim rješenjima za plaćanje u razvoju “agentic commercea” koji automatizira cijeli lanac vrijednosti trgovine, uz planove za suradnju s drugim AI platformama. PayPal je objavio skup alata za razvojne programere koji omogućuju integraciju njegovih plaćanja u AI-potpomognutu kupovinu. Ova tri najava odražavaju širu industrijsku promjenu prema korištenju AI agenta koji upravljaju svim od otkrića proizvoda do završetka kupovine. Direktor tehnologije PayPala, Srini Venkatesan, istaknuo je da njihov sustav izravno povezuje trgovce kako bi se riješile plaćanja, dostava i fakturiranje bez potrebe da korisnici ponovno unose podatke, te istovremeno upravlja korisničkom podrškom. Napomenuo je da je agentic commerce područje u kojem AI agenti istražuju, kupuju, plaćaju i dovršavaju transakcije autonomno – područje u kojem PayPal želi voditi. Konkurenčna prednost PayPala leži u sigurnoj procjeni autentičnosti i kupaca i prodavača, automatskoj verifikaciji korisnika putem njihove digitalne novčanike i popunjavanju podataka za fakturiranje i dostavu radi smanjenja prepreka. Venkatesan je istaknuo: „Mi pružamo povjerenje da je poslovanje legitimno s jedne strane, a kupac s druge strane. “ Ovo partnerstvo događa se u vrijeme kada se Perplexity približava zatvaranju kruga financiranja od 500 milijuna dolara pri procjeni od 14 milijardi dolara, što je niže od prethodnog cilja od 18 milijardi. Upotreba AI-om vođenog chata za korisničku podršku porasla je za 42% u posljednjih godinu dana, prema podacima Salesforcea od 1, 6 bilijuna prikaza stranica na platformi. Dok je odlučivanje o kupnji pod utjecajem AI chata poraslo za 6%, globalna prodaja pod utjecajem AI porasla je s 199 milijardi na 229 milijardi dolara u razdoblju od studenog do prosinca. Vodeći AI chat alati poput ChatGPT-a, Anthropicova Claude i Googleova AI Overviews napredovali su u pretraživanju nudeći odgovore u stvarnom vremenu uz poboljšanja pomoću AI-a. Pretraživanje ChatGPT-a, lansirano prošle godine od strane OpenAI-a, izravno je konkurencija Perplexityju, dok Googleovi AI Overviews pružaju uvid u stvarnom vremenu. PREDSTAVLJA: Izjava izvršnog direktora Perplexityja o utrci u AI području