A Perplexity egyre mélyebbre ásja magát a chat-alapú vásárlás irányába, hogy különböztessék meg magukat a versenyképes generatív AI szférában az OpenAI, az Anthropic és a Google mellett. Szerdán a cég bejelentette partnerségét a PayPal-lal, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a chatben vásároljanak. Hamarosan az USA-beli ügyfelek utazásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak, és koncertjegyeket válthatnak meg anélkül, hogy el kellene hagyniuk a Perplexity platformját. A fizetések a chatben, a PayPal vagy a Venmo használatával kerülnek kiegyenlítésre, a PayPal kezeli a feldolgozást, szállítást, nyomon követést és a számlázást. A fizetés egyszerűsítése érdekében a PayPal passkey rendszerét használják, amely egy kattintásos vásárlást tesz lehetővé. Ryan Foutty, a Perplexity üzleti igazgatója hangsúlyozta, hogy céljuk, hogy mindenütt jelen legyenek, ahol a felhasználók kérdéseket tesznek fel vagy döntéseket hoznak, és olyan segítő AI-t képzelnek el, amely zökkenőmentesen növeli a felhasználói élményt platformokon és preferenciák szerint. A Perplexity tavaly lépett be az e-kereskedelembe, vásárlási funkciókat adva azoknak az amerikai felhasználóknak, akik fizetnek, valamint integrációval a Shopifyhoz hasonló platformokon keresztül. Most tovább innovál, azzal, hogy teljes tranzakciókat tesz lehetővé a chatben – ez a képesség még a ChatGPT-nél sem elérhető. A PayPal más nagy fizetési szereplőkhöz, például a Stripe-hoz, a Visához és a Mastercardhoz hasonlóan versenyez az AI integrációs megállapodásokért. Áprilisban a Visa, a Mastercard és a PayPal bevezettek új, AI-alapú kereskedelmi eszközöket.

A Visa bemutatta az Intelligent Commerce-t, amely lehetővé teszi az AI számára, hogy kiválassza a termékeket és biztonságosan fizessen tokenizált hitelesítő adatok segítségével, együttműködve olyan cégekkel, mint az Anthropic, a Microsoft, az OpenAI és a Perplexity. A Mastercard az Agent Pay-t mutatta be, amely a Microsoft AI-technológiáit ötvözi fizetési megoldásaival, és célja, hogy kibővítse az “ügynöki kereskedelmet”, amely automatikusan kezeli az egész értékláncot, és tervezi más AI platformokkal való együttműködést. A PayPal kiadott egy fejlesztői eszköztárat, amellyel beépíthetik fizetési funkcióikat AI-alapú vásárlási élményekbe. Ez a három bejelentés egy szélesebb iparági változás része, amely az AI-ügynökök használata felé mutat, hogy kezeljék a termékkereséstől a vásárlás befejezéséig mindent. A PayPal műszaki igazgatója, Srini Venkatesan hangsúlyozta, hogy a PayPal rendszere közvetlenül összekapcsolódik a kereskedőkkel, így kezeled a fizetéseket, szállítást és számlázást anélkül, hogy a felhasználóknak újra be kellene írniuk az adatokat, emellett kezelik az ügyfélszolgálatot is. Megjegyezte, hogy az “ügynöki kereskedelem” magában foglalja az AI-ügynököket, amelyek autonóm módon kutatnak, vásárolnak, fizetnek és fejezik be a tranzakciókat – ez az a terület, ahol a PayPal vezető szerepet kíván betölteni. A PayPal versenyelőnye abban rejlik, hogy biztonságosan hitelesíti mind a vásárlókat, mind az eladókat, automatikusan azonosítva a felhasználókat a pénztárcájukon keresztül, és kitöltve a számlázási és szállítási adatokat, minimalizálva a problémákat. Venkatesan hangsúlyozta: “Mi bizalmat adunk ahhoz, hogy a vállalkozás jogos, és a vásárló is hiteles legyen. ” Ez a partneri kapcsolat akkor jön létre, miközben a Perplexity közelít az 500 millió dolláros finanszírozási forduló lezárásához, egy 14 milliárd dolláros értékbecsléssel, ami alacsonyabb az eredeti 18 milliárd dolláros célnál. Az AI-alapú chat használata az ügyfélszolgálatban az elmúlt évben 42%-kal nőtt a Salesforce adatai szerint, 1, 6 billió platformoldal-megtekintés alapján. Míg az AI által befolyásolt vásárlási döntések 6%-kal nőttek, az AI által befolyásolt globális értékesítés év-hó között 199 milliárd dollárról 229 milliárd dollárra emelkedett november-december között. A vezető AI-chat eszközök, mint a ChatGPT, az Anthropic Claude-ja és a Google AI Overviews folyamatosan fejlődnek a keresésben, valós idejű, AI-vel fokozott válaszokat kínálva. Az OpenAI ChatGPT keresése, amelyet tavaly indítottak, közvetlen versenytárs a Perplexity-vel, míg a Google AI Overviews valós idejű betekintést nyújt. FIGYELEM: A Perplexity vezérigazgatója az AI-versenyről