Perplexity dýpkar áhersluna á spjallstýrða verslun til að greina sig frá samkeppnisaðilum í skapandi gervigreindargeiranum ásamt OpenAI, Anthropic og Google. Á miðvikudag tilkynnti fyrirtækið um samstarf við PayPal sem gerir notendum kleift að gera kaup beint í spjalli. Fljótlega geta notendur í Bandaríkjunum bókað ferðalög, keypt vöru og tryggt sér miða á tónleika án þess að yfirgefa vettvang Perplexity. Greiðslur verða lokið í spjalli með PayPal eða Venmo, þar sem PayPal sér um vinnslu, afhendingu, fylgni og kvittun. Greiðslum verður einfaldað með passkey kerfi PayPal, sem gerir kleift að framkvæma kaup með eina smellinu. Ryan Foutty, varaforstjóri viðskipta hjá Perplexity, lagði áherslu á að markmiðið sé að vera til staðar hvar sem spurningar eru spurðar og ákvarðanir teknar, með sýn á aðstoðartækni í gervigreind sem bætir þjónustu og notendaupplifun á sem faireist hátt á milli pallana og eftir óskum notenda. Perplexity kynnti sértæk verslun að fullu í síðasta mánuði með nýjum verslunarstæðum fyrir Bandaríkjamenn sem borga og samþætta við seljendur í gegnum platfSomos eins og Shopify. Nú þróar fyrirtækið nýjar leiðir með því að leyfa allt viðskipti að fullu innan spjalls, sem ChatGPT hefur enn ekki boðið upp á. PayPal tekur þátt í keppninni við önnur stór greiðslufyrirtæki eins og Stripe, Visa og Mastercard í samkeppni um samþættingar með gervigreind. Í apríl fóru Visa, Mastercard og PayPal í nýjar atvinnustarfsemi með gervigreindartólum.

Visa kynnti Intelligent Commerce, sem gerir gervigreind kleift að velja vörur og greiða öruggt með táknuðum atriðum, í samstarfi við fyrirtæki eins og Anthropic, Microsoft, OpenAI og Perplexity. Mastercard kynnti Agent Pay, sem sameinar AI tækni Microsofts við greiðslulausnir til að þróa “agentic commerce” sem sjálfvirknivæðir allan ferilinn frá vöruuppgötvun til greiðslu, með áætlanum um að samstarf eigi sér stað við önnur AI kerfi. PayPal kom einnig með þróunartól fyrir útfærslu á greiðslufærslum sínum inn í AI-stýrða verslun. Þessi þrenning tilkynninga endurspeglar víðtæka iðnaðarhreyfingu í átt að notkun AI umboða sem sjá um allt frá vöruskilum til lokunar kaupa. Yfirmaður tækni- og öryggismála hjá PayPal, Srini Venkatesan, lagði áherslu á að kerfi PayPal tengist beint við verslanir til að sjá um greiðslur, sendingu og reikninga án þess að notendur þurfi að slá inn upplýsingar aftur, og einnig sjá um stuðning við viðskiptavin. Hann benti á að agentic commerce felur í sér að AI umboðsmenn rannsaka, versla, greiða og ljúka kaupunum sjálfvirkt – svið þar sem PayPal stefnir að forystu. Samkeppniskostur PayPal felst í því að tryggja traust með öruggri staðfestingu bæði kaupenda og seljenda, sjálfvirkri sannvottun notenda með veskinu þeirra og fyllingu af reikningainformationi til að draga úr móttoöku. Venkatesan lagði áherslu á: „Við veitum traustið á að fyrirtækið sé lögmætt að öðru leyti, og að viðskiptavinurinn sé lögmætur hinn megin. “ Þetta samstarf gerist á meðan Perplexity er nálægt því að ljúka nýtingu 500 milljarða dala fjármögnunarkvörtunar við metað 14 milljarða dollara verðmæti, sem er lægra en upphaflegt markmið um 18 milljarða dollara. Notkun AI-stýrðrar spjallþjónustu fyrir þjónustu við viðskiptavini jókst um 42% á meðal síðasta árs samkvæmt gögnum Salesforce frá 1, 6 billjónum skoðana á vefsíðunni. Á meðan ákvarðanir þar sem AI spjall hafði áhrif jukust um 6%, hækkaði heildalangri sala sem var áhrif á af völdum AI úr 199 milljörðum dollara í 229 milljarða dollara frá nóvember til desember á milli ára. Forsaga AI spjalltækja eins og ChatGPT, Claude hjá Anthropic og AI Overviews hjá Google hafa þróast í leit með því að bjóða rauntíma, AI-aðstoðuð svör. Leitarforrit OpenAI, ChatGPT, sem kom út síðasta ár, keppir beint við Perplexity, en AI Overviews frá Google veitir rauntíma innsýn. ATH: Forstjóri Perplexity um kapperk þeirra í AI-heiminum