Perplexity gilina savo dėmesį į pokalbių pagrįstą pirkimą, siekdama išsiskirti konkurencingoje generatyviosios dirbtinio intelekto srityje greta OpenAI, Anthropic ir Google. Trečiadienį įmonė paskelbė apie partnerystę su PayPal, leidžiančią vartotojams atlikti pirkimus tiesiogiai pokalbyje. Netrukus JAV klientai galės užsisakyti keliones, įsigyti prekių ir įsigyti koncertų bilietus nesiblaškant iš „Perplexity“ platformos. Mokėjimai bus vykdomi pokalbio metu naudojant PayPal arba Venmo, o PayPal rūpinsis apdorojimu, siuntimu, sekimu ir sąskaitų faktūrų išrašymu. Atsiskaitymas bus supaprastintas naudojant PayPal passkey sistemą, leidžiančią vienu spustelėjimu atlikti pirkinius. Ryan Foutty, Perplexity verslo viceprezidentas, pabrėžė jų tikslą būti visur, kur vartotojai užduoda klausimus ir priima sprendimus, įsivaizduojant pagalbinį dirbtinį intelektą, kuris be jokių trukdžių praplečia naudotojo patirtį per platformas ir suvestines. Perplexity pernai įžengė į elektroninės prekybos sritį, pridėdama pirkimo funkcijas JAV mokantiems vartotojams ir integruodamasi su pardavėjais per platformas kaip Shopify. Dabar ji dar labiau inovuoja – suteikdama galimybę atlikti visiškas operacijas pokalbio viduje, ką dar nėra pasiūlęs ChatGPT. PayPal prisijungia prie kitų didelių mokėjimo paslaugų teikėjų, tokių kaip Stripe, Visa ir Mastercard, konkuruodama dėl dirbtinio intelekto integracijos sutarčių. Balandį Visa, Mastercard ir PayPal pristatė naujus prekybos įrankius, pagrįstus dirbtinio intelekto technologijomis. Visa pristatė Intelligent Commerce, leidžiantį AI pasirinkti prekes ir saugiai apmokėti naudojant tokenizuotus kredencialus, bendradarbiaudama su įmonėmis kaip Anthropic, Microsoft, OpenAI ir Perplexity.

Mastercard pristatė Agent Pay – derinį su Microsoft AI technologijomis ir savo mokėjimo sprendimais, kuriančius „agencinius prekybos“ sprendimus, automatizuojančius visą prekybos vertės grandinę, planuojant ir bendradarbiaujant su kitomis dirbtinio intelekto platformomis. PayPal išleido kūrėjų rinkinį, leidžiantį integruoti jų mokėjimo funkcijas į dirbtinio intelekto pagrįstus pirkimo patirtis. Šie trys pranešimai atspindi platesnį pramonės perėjimą prie AI agentų, kurie valdo viską – nuo produkto paieškos iki pirkimo pabaigos. PayPal technologijų vadovas Srini Venkatesan akcentavo, kad PayPal sistema tiesiogiai jungiasi su pardavėjais, kad tvarkytų mokėjimus, siuntimus ir sąskaitų išrašymą, neprašydama vartotojų įvesti papildomos informacijos – taip pat rūpinasi klientų aptarnavimu. Jis pažymėjo, kad agentiniai prekybos sprendimai apima AI agentų savarankiškus paiešką, apsipirkimą, apmokėjimą ir pirkimo užbaigimą – srityje, kurioje PayPal siekia būti lyderė. Konkurencinį pranašumą PayPal suteikia saugiai patvirtikdama ir pirkėjus, ir pardavėjus, automatiškai autentikuodama vartotojus per jų piniginę ir užpildydama sąskaitų ir siuntimo duomenis, siekiant sumažinti kliūtis. Venkatesan pabrėžė: „Mes teikiame pasitikėjimą, kad verslas yra teisėtas viena pusėje, o klientas – kita. “ Šis partnerystės sandoris įvyksta, kai Perplexity artėja prie 500 milijonų JAV dolerių investicijų finansiškai įvertinant 14 milijardų dolerių, nukritus nuo ankstesnio tikslo – 18 milijardų. Dirbtinio intelekto valdomų pokalbių naudojimas klientų aptarnavimui išaugo 42 % per pastaruosius metus, remiantis Salesforce duomenimis apie 1, 6 trilijono peržiūrėtų platformos puslapių. Nors sprendimų pirkti įtaką turiem dirbtinio intelekto pokalbiai, jie išaugo 6 %, o pasaulinės AI įtakotos pardavimai nuo lapkričio iki gruodžio padidėjo nuo 199 mlrd. iki 229 mlrd. JAV dolerių. Lyderiaujantys AI pokalbių įrankiai, tokie kaip ChatGPT, Anthropic Claude ir Google AI Overviews, tobulėja, siūlydami realaus laiko paieškos ir atsakymų patobulinimus. OpenAI ChatGPT paieška, paleista pernai, konkuruoja tiesiogiai su Perplexity, tuo pačiu metu Google AI Overviews pateikia realaus laiko įžvalgas. ŽIŪRĖK: Perplexity vadovo komentaras apie dirbtinio intelekto lenktynes