Perplexity dziļāk koncentrējas uz tērzēšanas vadītu iepirkšanos, lai atšķirtos konkurējošajā ģeneratīvās mākslīgās inteligences jomā kopā ar OpenAI, Anthropic un Google. Keskadien, uzņēmums paziņoja par sadarbību ar PayPal, kas ļaus lietotājiem veikt pirkumus tieši tērzēšanā. Drīz vien ASV klienti varēs rezervēt ceļojumus, pirkt produktus un iegādāties koncerta biļetes, neizkāpjot no Perplexity platformas. Maksājumi tiks veikti iekļautā tērzēšanā, izmantojot PayPal vai Venmo, savukārt PayPal nodrošinās apstrādi, piegādi, izsekošanu un rēķinu izrakstīšanu. Apreķins tiks vienkāršots, izmantojot PayPal passkey sistēmu, kas ļaus veikt pirkumus ar vienu klikšķi. Ryan Foutty, Perplexity biznesa viceprezidents, uzsvēra viņu mērķi būt klāt ikkur, kur lietotāji uzdod jautājumus un pieņem lēmumus, iedvesmojoties no palīgā esošas mākslīgās inteliģences, kas uzlabotu lietotāja pieredzi bez pārtraukumiem dažādās platformās un pēc dažādām vēlmēm. Perplexity pagājušajā gadā iejutās e-komercijā, ieviešot iepirkšanās funkcijas ASV maksājošiem lietotājiem un integrējoties ar pārdevējiem, izmantojot platformas kā Shopify. Tagad tas inovē ar pilnu darījumu veikšanu tieši tērzēšanā – iespēju, ko vēl nav piedāvājusi ChatGPT. PayPal pievienojas citiem lieliem maksājumu uzņēmumiem, piemēram, Stripe, Visa un Mastercard, konkurējot par AI integrācijas līgumiem. Aprīlī Visa, Mastercard un PayPal ieviest jaunas AI vadītas tirdzniecības rīkus.

Visa uzsāka Intelligent Commerce, kas ļauj AI izvēlēties produktus un droši maksāt, izmantojot tokenizētus akreditācijas datus, sadarbojoties ar tādiem uzņēmumiem kā Anthropic, Microsoft, OpenAI un Perplexity. Mastercard ieviestu Agent Pay, kas apvieno Microsoft AI tehnoloģijas ar savu maksājumu risinājumiem, lai izstrādātu “aģentisko tirdzniecību”, kas automatizē visu tirdzniecības vērtības ķēdi, ar plāniem sadarboties ar citām AI platformām. PayPal ir izlaidis izstrādātāju rīku komplektu, lai integrētu savas maksājumu funkcijas AI vadītās iepirkšanās pieredzēs. Šīs trīs paziņojumi atspoguļo plašāku industrijas virzību uz AI aģentu izmantošanu, kas pārvalda visu no produktu atradnes līdz pirkuma pabeigšanai. PayPal tehnoloģiju direktors Srini Venkatesan akcentēja, ka PayPal sistēma tieši sazinās ar pārdevējiem, lai apstrādātu maksājumus, piegādes un rēķinus, bez lietotājiem atkārtoti ievadot informāciju, un arī nodrošina klientu atbalstu. Viņš piebilda, ka aģentiskā tirdzniecība ietver AI aģentus, kas paši pēta, iepērkas, maksā un pabeidz pirkumus, — šajā jomā PayPal vēlas būt līderis. PayPal konkurences priekšrocība ir droši verificēt gan pircējus, gan pārdevējus, automātiski autentificējot lietotājus ar maku un aizpildot rēķinu un piegādes detaļas, lai samazinātu šķēršļus. Venkatesan uzsvēra: “Mēs nodrošinām uzticību, ka uzņēmums ir likumīgs vienā pusē, un arī klients ir likumīgs otrā pusē. ” Šī sadarbība notiek gandrīz vienlaikus ar to, ka Perplexity tuvojas 500 miljonu dolāru finansējuma apļa noslēgumam ar uzņēmuma vērtību 14 miljardu dolāru apmērā, kas ir samazinājies no iepriekšējā mērķa 18 miljardu. AI vadīta tērzēšanas izmantošana klientu apkalpošanai ir pieaugusi par 42% pēdējā gadā, pēc Salesforce datiem, kas ietver 1, 6 triljonus platformas lapu skatījumu. Lai gan pirkšanas lēmumi, ko ietekmējusi AI tērzēšana, ir pieauguši par 6%, pasaules AI ietekmēto pārdošanu apjoms ir pieaudzis no 199 miljardiem līdz 229 miljardiem ASV dolāru gada laikā no novembra līdz decembrim. Vadošie AI tērzēšanas rīki, piemēram, ChatGPT, Anthropic’s Claude un Google’s AI Overviews, ir uzlabojuši meklēšanu, piedāvājot reāllaika, ar AI uzlabotas atbildes. OpenAI ChatGPT meklēšanas funkcija, kas tika ieviesta pagājušajā gadā, tieši konkurē ar Perplexity, kamēr Google’s AI Overviews nodrošina reāllaika analīzes. SKATĪT: Perplexity līderis par AI sacensībām