Perplexity memperluaskan tumpuannya kepada pembelian melalui chat untuk membezakan dirinya dalam ruang AI generatif yang kompetitif bersama OpenAI, Anthropic, dan Google. Pada hari Rabu, syarikat mengumumkan kerjasama dengan PayPal yang membolehkan pengguna membuat pembelian secara langsung dalam chat. Tidak lama lagi, pelanggan di AS dapat menempah perjalanan, membeli produk, dan mendapatkan tiket konsert tanpa meninggalkan platform Perplexity. Pembayaran akan diselesaikan di dalam chat menggunakan PayPal atau Venmo, dengan PayPal menguruskan pemprosesan, penghantaran, penjejakan, dan invois. Proses checkout akan dipermudahkan melalui sistem passkey PayPal, membolehkan pembelian dengan satu klik. Ryan Foutty, Naib Presiden perniagaan Perplexity, menekankan matlamat mereka untuk hadir di mana sahaja pengguna membuat pertanyaan dan keputusan, membayangkan AI bantu yang meningkatkan pengalaman pengguna dengan lancar merentas platform dan keutamaan. Perplexity mula memasuki e-dagang tahun lalu dengan menambahkan ciri-ciri membeli belah untuk pengguna AS yang membayar dan berintegrasi dengan penjual melalui platform seperti Shopify. Kini, syarikat meneruskan inovasi dengan membolehkan transaksi penuh di dalam chat—keupayaan yang belum ditawarkan oleh ChatGPT. PayPal bergabung dengan pemain pembayaran utama lain seperti Stripe, Visa, dan Mastercard dalam mempertandingkan perjanjian integrasi AI. Pada bulan April, Visa, Mastercard, dan PayPal melancarkan alat perdagangan berasaskan AI yang baharu.

Visa memperkenalkan Intelligent Commerce, membolehkan AI memilih produk dan membayar dengan selamat menggunakan kredensial ter-token, berkerjasama dengan syarikat termasuk Anthropic, Microsoft, OpenAI, dan Perplexity. Mastercard memperkenalkan Agent Pay, menggabungkan teknologi AI Microsoft dengan solusi pembayaran mereka untuk membina “perdagangan agensi” yang mengautomasikan keseluruhan rantaian nilai perdagangan, dengan rancangan untuk bekerjasama dengan platform AI lain. PayPal mengeluarkan set alat untuk pembangun bagi memasukkan ciri pembayaran mereka ke dalam pengalaman membeli berasaskan AI. Ketiga-tiga pengumuman ini mencerminkan perubahan industri yang lebih luas terhadap penggunaan ejen AI yang menguruskan segala-galanya dari penemuan produk hingga penyelesaian pembelian. Ketua Pegawai Teknologi PayPal, Srini Venkatesan, menekankan bahawa sistem PayPal terus berhubung secara langsung dengan peniaga untuk mengendalikan pembayaran, penghantaran, dan bil tanpa pengguna perlu memasukkan maklumat semula, serta menguruskan sokongan pelanggan. Beliau menyatakan bahawa perdagangan agensi melibatkan ejen AI yang membuat kajian, membeli, membayar, dan menyelesaikan pembelian secara autonomi—satu bidang di mana PayPal bercita-cita untuk mengetuai. Keunggulan kompetitif PayPal terletak pada keupayaan mengesahkan pembeli dan penjual dengan selamat, secara automatik mengesahkan pengguna melalui dompet mereka dan mengisi maklumat bil dan penghantaran bagi meminimumkan halangan. Venkatesan menegaskan, “Kami menyediakan kepercayaan bahawa perniagaan adalah sah di satu pihak, dan pelanggan adalah sah di pihak lain. ” Kerjasama ini berlaku ketika Perplexity hampir menutup pusingan pembiayaan sebanyak $500 juta dengan nilai penilaian sebanyak $14 bilion, turun dari sasaran awal sebanyak $18 bilion. Penggunaan chat berasaskan AI untuk perkhidmatan pelanggan meningkat sebanyak 42% dalam tahun lalu, menurut data Salesforce yang mencatatkan 1. 6 trilion paparan halaman platform. Walaupun keputusan pembelian yang dipengaruhi AI chat meningkat sebanyak 6%, jualan global yang dipacu AI meningkat dari $199 bilion kepada $229 bilion dari tahun ke tahun antara November dan Disember. Alat AI chat terkemuka seperti ChatGPT, Claude dari Anthropic, dan gambaran AI Google telah meningkat dalam pencarian dengan menawarkan jawapan masa nyata yang dipertingkatkan AI. Carian ChatGPT daripada OpenAI yang dilancarkan tahun lalu bersaing secara langsung dengan Perplexity, manakala gambaran AI Google menyediakan pandangan masa nyata. TONTON: CEO Perplexity tentang perlumbaan AI