Perplexity skupia się coraz bardziej na zakupach prowadzonych za pomocą czatu, aby wyróżnić się na tle konkurencji w dynamicznie rozwijającej się przestrzeni generatywnej sztucznej inteligencji, obok takich graczy jak OpenAI, Anthropic i Google. W środę firma ogłosiła partnerstwo z PayPal, które umożliwia użytkownikom dokonywanie zakupów bezpośrednio w ramach rozmowy. Wkrótce klienci z USA będą mogli rezerwować podróże, kupować produkty i zabezpieczać bilety na koncerty bez opuszczania platformy Perplexity. Płatności będą finalizowane w chatcie za pomocą PayPal lub Venmo, przy czym PayPal będzie obsługiwał procesowanie, wysyłkę, śledzenie i fakturowanie. Proces zakupów zostanie uproszczony dzięki systemowi passkey PayPal, umożliwiającemu jednopunktowe zakupy jednym kliknięciem. Ryan Foutty, wiceprezes ds. biznesu w Perplexity, podkreślił, że ich celem jest obecność wszędzie tam, gdzie użytkownicy zadają pytania i podejmują decyzje, wizualizując AI wspomagające, które bezproblemowo zwiększa doświadczenia użytkowników na różnych platformach i w różnych preferencjach. Perplexity wszedł w e-commerce w zeszłym roku, dodając funkcje zakupowe dla płacących użytkowników z USA i integrując się z sprzedawcami przez platformy takie jak Shopify. Teraz wprowadza kolejną innowację, umożliwiając pełne transakcje wewnątrz rozmowy — funkcję, której jeszcze nie oferuje ChatGPT. PayPal dołącza do innych dużych graczy płatniczych takich jak Stripe, Visa i Mastercard, konkurujących o umowy integracji sztucznej inteligencji. W kwietniu Visa, Mastercard i PayPal uruchomiły nowe narzędzia handlowe napędzane przez AI.

Visa wprowadziła Intelligent Commerce, pozwalające AI wybierać produkty i bezpiecznie dokonywać płatności za pomocą tokenizowanych danych, współpracując z firmami takimi jak Anthropic, Microsoft, OpenAI i Perplexity. Mastercard z kolei zaprezentował Agent Pay, łączący technologie AI Microsoftu z rozwiązaniami płatniczymi w celu rozwijania „agentowej finansów” automatyzujących cały łańcuch wartości handlu, z planami na współpracę z innymi platformami AI. PayPal wydał zestaw narzędzi deweloperskich umożliwiających osadzanie funkcji płatniczych w doświadczeniach zakupowych opartych na sztucznej inteligencji. Te trzy ogłoszenia odzwierciedlają szerszy trend branżowy, zmierzający ku wykorzystaniu agentów AI do zarządzania wszystkim, od odkrywania produktów po finalizację zakupów. Członek zarządu PayPal, Srini Venkatesan, podkreślił, że system PayPal łączy się bezpośrednio z merchantami, obsługując płatności, wysyłkę i fakturowanie bez konieczności ponownego wpisywania danych przez użytkowników, a także zarządza obsługą klienta. Zaznaczył, że agentowe finanse obejmują AI, które autonomicznie bada, robi zakupy, płaci i finalizuje transakcje — obszar, w którym PayPal dąży do liderowania. Przewagą konkurencyjną PayPal jest bezpieczne weryfikowanie zarówno kupujących, jak i sprzedających, automatyczna autoryzacja użytkowników przez ich portfele oraz wypełnianie danych billingowych i wysyłkowych w celu zminimalizowania przeszkód. Venkatesan podkreślił: „Dostarczamy zaufanie, że biznes jest legalny po jednej stronie, a klient po drugiej. ” Partnerstwo to działo się w czasie, gdy Perplexity zbliża się do zamknięcia rundy finansowania na poziomie 500 milionów dolarów z wyceną 14 miliardów dolarów, co jest spadkiem w porównaniu do wcześniejszego celu 18 miliardów. Wzrost wykorzystania czatów zasilanych AI w obsłudze klienta osiągnął 42% w ciągu ostatniego roku, według danych Salesforce z 1, 6 biliona odsłon stron na platformie. Chociaż decyzje zakupowe pod wpływem AI w rozmowach wzrosły o 6%, globalne sprzedaże napędzane AI zwiększyły się z 199 do 229 miliardów dolarów rok do roku między listopadem a grudniem. Wiodące narzędzia czatów AI, takie jak ChatGPT, Claude od Anthropic i Google AI Overviews, posunęły się naprzód w zakresie wyszukiwania, oferując odpowiedzi w czasie rzeczywistym wspomagane przez sztuczną inteligencję. Wyszukiwanie ChatGPT od OpenAI, uruchomione w zeszłym roku, rywalizuje bezpośrednio z Perplexity, podczas gdy Google AI Overviews zapewnia podgląd na bieżąco. OBEJRZYJ: CEO Perplexity o wyścigu AI