Perplexity усиленно сосредотачивается на чат-ориентированной торговле, чтобы выделиться в конкурентной среде генеративного ИИ наряду с OpenAI, Anthropic и Google. В среду компания объявила о партнерстве с PayPal, позволяющем пользователям совершать покупки прямо внутри чата. Вскоре американские клиенты смогут бронировать путешествия, покупать товары и приобретать билеты на концерты, не покидая платформу Perplexity. Оплата будет производиться внутри чата через PayPal или Venmo, при этом PayPal будет отвечать за обработку платежей, доставку, отслеживание и выставление счетов. Процесс оформления покупки будет упрощен с помощью системы PassKey от PayPal, позволяющей совершать покупки в один клик. Райан Фонти, вице-президент по бизнесу Perplexity, подчеркнул их цель — быть там, где пользователи задают вопросы и принимают решения, представляя AI-помощника, который улучшает пользовательский опыт настолько плавно, что он интегрируется во все платформы и предпочтения. Perplexity вошла в сферу электронной коммерции в прошлом году, добавив функции для оплаты у американских пользователей и интеграцию с продавцами через платформы вроде Shopify. Сейчас компания развивается дальше, внедряя полноценные транзакции внутри чата — функцию, которой пока еще не обладает ChatGPT. PayPal присоединяется к другим крупным участникам платежного рынка, таким как Stripe, Visa и Mastercard, соревнуясь за сделки по интеграции ИИ. В апреле Visa, Mastercard и PayPal выпустили новые инструменты для AI-торговли.

Visa запустила Intelligent Commerce, позволяющий ИИ выбирать продукты и безопасно совершать платежи с использованием токенизированных данных, сотрудничая с компаниями, включая Anthropic, Microsoft, OpenAI и Perplexity. Mastercard представила Agent Pay, объединяющий технологии ИИ Microsoft с платежными решениями для создания «агентной торговли», автоматизирующей весь цикл коммерции, с планами сотрудничества с другими платформами ИИ. PayPal выпустила набор инструментов для разработчиков для внедрения своих платежных функций в AI-торговый опыт. Эти три объявления отражают более широкую тенденцию в индустрии — использование AI-агентов для управления всем процессом от поиска товаров до завершения покупки. Технический директор PayPal Srini Venkatesan подчеркнул, что их система напрямую связана с продавцами для обработки платежей, доставки и выставления счетов без необходимости повторного ввода данных пользователем, а также занимается поддержкой клиентов. Он отметил, что агентная торговля включает в себя автоматизированных AI-агентов, которые исследуют, покупают, платят и завершают сделки автономно — в этом и заключается стратегия PayPal. Конкурентное преимущество PayPal — надежная проверка как покупателей, так и продавцов, автоматическая аутентификация пользователей через их кошелек и заполнение данных для оплаты и доставки, что уменьшает трения при совершении сделок. Вендесан отметил: «Мы обеспечиваем доверие — что бизнес законен с одной стороны, а клиент — с другой. » Это партнерство происходит на фоне того, что Perplexity приближается к завершению раунда финансирования в 500 миллионов долларов при стоимости компании в 14 миллиардов долларов, что ниже первоначальной цели в 18 миллиардов. Использование AI-чата для обслуживания клиентов выросло на 42% за последний год, согласно данным Salesforce на 1, 6 триллиона просмотров страниц платформы. В то же время, доля покупок, на которые влияет AI-чата, выросла на 6%, а глобальные продажи, стимулируемые AI, за год увеличились с 199 миллиардов до 229 миллиардов долларов с ноября по декабрь. Ведущие инструменты AI-чата, такие как ChatGPT, Claude от Anthropic и AI Overviews от Google, продвинулись в области поиска, предлагая ответы в реальном времени с помощью AI. Поисковая функция ChatGPT от OpenAI, запущенная в прошлом году, напрямую конкурирует с Perplexity, в то время как AI Overviews от Google предоставляют актуальные обзоры и подсказки. СМОТРИТЕ: Мнение CEO Perplexity о гонке AI