Perplexity prehlbuje svoj zamer na chatom riadené nakupovanie, aby sa odlíšila v konkurenčnom priestore generatívnej AI spolu s OpenAI, Anthropic a Google. Vo švodzu spoločnosť oznámila partnerstvo s PayPal, ktoré umožní používateľom robiť nákupy priamo v chate. Čoskoro si môžu americkí zákazníci rezervovať cestovanie, kupovať produkty a zabezpečiť si vstupenky na koncerty bez opustenia platformy Perplexity. Platby budú uskutočňované priamo v chate prostredníctvom PayPal alebo Venmo, pričom PayPal bude spracovávať platby, odosielanie, sledovanie a fakturáciu. Krok k platbe bude jednoduchý cez systém Passkey od PayPal, ktorý umožní nákupy jedným kliknutím. Ryan Foutty, viceprezident obchodu spoločnosti Perplexity, zdôraznil ich cieľ byť prítomný všade tam, kde používatelia kladú otázky a robia rozhodnutia, s víziou AI, ktorá pomáha a vylepšuje skúsenosti používateľov plynulo naprieč platformami a preferenciami. Perplexity vstúpila do e-commerce minulý rok pridanie funkcií nákupu pre platených používateľov v USA a integráciou s predajcami cez platformy ako Shopify. Teraz pokračuje v inováciách umožnením úplných transakcií priamo v chate – schopnosti, ktorú ChatGPT zatiaľ neponúka. PayPal sa pripojil ku konkurenčnému boju veľkých platobných hráčov, ako sú Stripe, Visa a Mastercard, o dohody na integráciu AI. V apríli spustili Visa, Mastercard a PayPal nové nástroje na obchodovanie poháňané AI.

Visa predstavila Intelligent Commerce, čo umožňuje AI vybrať produkty a bezpečne platiť prostredníctvom tokenizovaných poverení v spolupráci s firmami vrátane Anthropic, Microsoftu, OpenAI a Perplexity. Mastercard predstavil Agent Pay, ktorý kombinuje technológie AI od Microsoftu s platobnými riešeniami na vývoj „agentického obchodu“, ktorý automatizuje celý hodnotový reťazec obchodu, s plány na spoluprácu s ďalšími platformami AI. PayPal vydal vývojársky nástrojový balík na začlenenie svojich platobných funkcií do AI-poháňaných nákupných zážitkov. Tieto tri oznámenia odrážajú širší posun v odvetví smerom k používaniu AI agentov, ktoré riadia všetko od objavovania produktov až po dokončenie objednávky. Technológ Srini Venkatesan, CTO PayPal-u, zdôraznil, že systém PayPal priamo spája obchodníkov na spracovanie platieb, odosielanie tovaru a fakturáciu bez nutnosti, aby používatelia znovu zadávali údaje, pričom sa stará aj o zákaznícku podporu. Podčiarkol, že agentický obchod znamená, že AI agenti vyhľadávajú, nakupujú, platia a dokončujú nákupy samostatne – oblasť, kde chce PayPal viesť. Konkurenčná výhoda PayPal-u spočíva v zabezpečenom overovaní kupujúcich aj predajcov, automatickej autentifikácii používateľov prostredníctvom ich peňaženky a vyplnení fakturačných a dodacích údajov, čím minimalizuje odpor. Venkatesan poznamenal: „Poskytujeme dôveru, že podnik je legitímny na jednej strane, a zákazník je tiež legitímny na strane druhej. “ Toto partnerstvo prichádza, keď sa Perplexity blíži k ukončeniu kola financovania vo výške 500 miliónov dolárov s hodnotou 14 miliárd dolárov, čo je pokles od pôvodného cieľa 18 miliárd. Použitie AI poháňaného chatu na zákaznícky servis vzrástlo za posledný rok o 42 %, podľa údajov Salesforce zo 1, 6 bilióna zobrazení stránok na platforme. Zatiaľ čo rozhodnutia o nákupe ovplyvnené AI chatom vzrástli o 6 %, celosvetový predaj ovplyvnený AI stúpol medzi novembrom a decembrom z 199 miliárd na 229 miliárd dolárov medziročne. Vedúce nástroje AI pre chat, ako ChatGPT, Claude od Anthropic a Google AI Overviews, pokročili v hľadaní tým, že ponúkajú odpovede v reálnom čase podporované AI. Vyhľadávanie ChatGPT od OpenAI, spustené minulý rok, je priamou konkurenciou pre Perplexity, zatiaľ čo Google AI Overviews poskytuje aktuálne poznatky. POZOR: Výkonný riaditeľ Perplexity o súboji o AI